zwrot produktu kupionego w akcji płać z allegro Pay i zgarnij 50 monet

[mangob]

Dzień dobry. Czwarty zakup w akcji kup z allegro Pay i zdobądź 50 monet prawdopodobnie będzie zwrócony z winy sprzedawcy, produkt został źle zapakowany. Wiem, że monety przyznane za taki zakup nie przysługują. Jeśli zostały już odebrane, to zostaną odjęte od puli monet?

• Czy wobec powyższego będę mogła zdobyć tylko 40 monet, czy jeśli dokonam kolejnych dwóch zakupów, otrzymam w sumie 50 monet? 

[la_nika]

Dzień dobry @mangob! Dopytuję o to i dam znać, gdy tylko otrzymam odpowiedź! 

[LEW433]

Ale dlaczego zwrot a nie reklamacja?produkt został źle zapakowany

[mangob]

@LEW433 Zwrot jest szybszy, bezpłatny przy opcji Smart. Z reklamacją może być różnie.

[LEW433]

Tak, ale możesz otrzymać 1zł!

[mangob]

@LEW433 ?

[LEW433]

@mangob No tak!!!

[az1rael]

@mangob normalnie jeśli nie masz odpowiedzi reklamacyjnej od przewoźnika potwierdzającej złe spakowanie to odpowiadasz za towar od chwili odbioru masz 7 dni na spisanie protokołu szkody i zgłoszenie reklamacji usługi przewozu przewoźnikowi lub sprzedawcy by ten złożył reklamację uszkodzenia w transporcie, w 2 przypadku jeszcze pełnomocnictwo że zrzekasz się roszczenia reklamacyjnego na sprzedawcę. Jak zwróciśz w stanie uszkodzonym to sprzedawca zastosuje art 34.4 ustawy konsumenckiej i potrąci ci zwrot do ktowy wartości przedmiotu obecnie

[la_nika · Accepted solution]

@mangob wracam z informacjami na temat zwrotu produktu za który przyznane zostały monety.
W takiej sytuacji jeżeli zwrócisz jeden z przedmiotów z zamówienia lub nawet jeżeli zdecydujesz się zwrócić całość, nie wpłynie to na ilość przyznanych wcześniej monet z tytułu promocji "Monety za zakup z Allegro Pay". Nie odbierzemy pierwszych 10 monet.
Co do kolejnych zakupów - maksymalna ilość monet do przyznania w ramach tej promocji to 50  (po 10 za każdy kolejny zakup w okresie 16.02 - 17.03), więc  jeżeli zrobisz kolejne zakupy z płatnością Allegro Pay, naliczymy kolejne 10 monet  (w sumie maksymalnie 50), czyli ciągle uwzględniamy zakup ze zwrotem.