Jaki był termin dostawy (nie wysyłki) tej paczki w aukcji? Jeśli został przekroczony, możesz wysłać sprzedawcy odstąpienie od umowy na podstawie art. 5431 Kc ze względu na niedotrzymanie terminu realizacji - za opóźnienia poczty zgodnie z prawem odpowiada sprzedawca. W takiej sytuacji nie musisz już czekać i odbierać przesyłki, a sprzedawca ma obowiązek zwrócić całą wpłatę niezwłocznie. Druga opcja, jeśli chcesz iść na rękę sprzedawcy, to odstąpienie na podstawie art. 27 ustawy konsumenckiej.
a -Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot.
b -Możesz też zwyczajnie, zgodnie z przepisami, wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.
W takiej sytuacji jednak, jeśli nieodebrana paczka wróci do sprzedawcy, może Cię on obciążyć kosztem powrotu przesyłki do niego - czyli oddaje całą wpłatę minus koszt powrotu paczki.
Gdyby był problem, rozmawiaj ze sprzedawcą przez Dyskusję, w której pomaga pracownik Allegro, a sprzedawca ma 24 godziny na reakcję;
https://allegro.pl/dyskusje/nowa
https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...
