Allegro protect wcale nie takie fajne jak w reklamie TV

[RED]

kupiłem sobie czarny ciągnik

https://www.youtube.com/watch?v=eP5wNDeGqLk

no czarny ale nie ciągnik, bo wzmacniacz za 200zł i to na allegro lokalnie:)

wzmacniacz okazał się zepsuty 😞

przeprowadziłem dyskusję, poprosiłem o doprowadzenie go do zgodności z umową

np poprzez naprawę/wymianę w ramach rękojmi

sprzedawca (prywatny) odmówił

więc poprosiłem grzecznie o zwrot wpłaty

sprzedawca ponownie odmówił

allegro w dyskusji potwierdziło istnienie rękojmi bo sprzedawca jej nie wyłączył

sprzedawca ponownie odmówił

postanowiłem wypróbować reklamowane w tv bezpieczeństwo allegro

czyli Allegro Protect

przeczytałem instrukcję allegro

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/warunki-skorzystania-z-allegro-protect-qzdAg...

wypełniłem wniosek

i zaczęły się cuda

allegro wstrzymało jego realizację bo mam go oddać do serwisu dysk twardy

i uzyskać pisemny kosztorys i tam naprawić sprzęt

WTF !?!?!?  (where is the fox?)

pomijam już ten dysk twardy bo kupowałem wzmacniacz/ampltuner

ale koszt diagnozy/naprawy będzie wyższy niż te 200zł

to jakiś absurd

towar niezgodny z umową. sprzedawca odmawia rękojmi,a allegro każe ponieść koszta wyższe niż wartość

sprzętu, by potem oddać jego wartość

zawiodłem się, bo w reklamie TV wystarczy siedzieć na kanapie w domu, a nie biegać gdzieś po mieście

i opłacać specjalistów aby otrzymać zwrot mniejszy niż poniesione koszta 😞

[RED]

i co mam robić?

może zakopać wzmacniacz w ziemi jak to zrobił piesek w reklamie TV? 🙂

ale kto zapłaci wtedy karę za złą utylizację elektrośmieci?

[starling_shop]

Iść do serwisu i wziąć fakturę na Allegro skoro diagnoza jest na ich zlecenie 😂

[_Likos_]

@RED  nie tylko Ty masz taką sytuacje . Coraz wiecej takich wpisów. Zdaje sie że  ktoś w allegro zauważył że wypłaty POK (czyt: Allegro protect) były doskonałym narzedziem do nadużyć ze strony kupujących i w koncu ktoś zacząl to weryfikować zamiast ustawiać bota który bezmyślnie zatwierdza wnioski i obciąża sprzedających.

Oczywiście że w przypadku przez Ciebie opisanym postępowanie allegro jest słuszne. : "Napraw , przedstaw rachunek to zapłacimy" Mam nadzieje że skończył sie okres kiedy "zupa była za słona" (czyt porysowana obudowa w używanym laptopie) a allegro zwracalo całą kase za zakup jednocześnie obciążając sprzedającego.

W tym przypadku moim zdaniem postepowanie allegro słuszne.

[Halfrunt]

Myślę że w zanadrzu takich sprytnych sposobów, Allegro ma więcej. Przecież wiadomo, że nie będą pokrywać wszystkich, a jak reklama była to i wniosków przybyło. 

Teraz trzeba ładniej zniechęcić kupującego w dochodzeniu swoich roszczeń.... 

[drobok]

Pytanie co to za sprzęt, zapytaj allegro czy ci zwrócą za diagnozę i czy chcą kosztorys do akceptacji, albo do jakiej kwoty masz to naprawkać - by mieć papier gdyby jednak chcieli się wypiąć - za 200zł na fakturę możesz mieć problem - chyba że to jakaś bardzo prosta usterka taniego podzespołu - jeśli pójdziesz do producenta to na 90% powiedzą ci że naprawa nie opłacalna, a w normalnym serwisie się w tych 200zł za samą diagnozę/ kosztorys powinieneś zamknąć.

[RED]

@drobok na 100% naprawa jest nieopłacalna

zadałem podobne pytania

allegro milczy

nie zgadza się nic

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/allegro-protect/warunki-skorzystania-z-allegro-protect-qzdAg...

w linku podanym powyżej jest napisane wyraźnie

W Allegro Protect możesz otrzymać zwrot pieniędzy do 20 000 zł** za nieudane zakupy w Allegro lub Allegro Lokalnie. W tym celu wypełnij krótki wniosek on-line.

Zwrot dostaniesz, jeśli:

• nie otrzymasz opłaconego przedmiotu
• otrzymany przedmiot będzie niezgodny z opisem oferty lub uszkodzony
• otrzymasz niekompletne zamówienie
• zwrócisz przedmiot i nie otrzymasz zwrotu pieniędzy od sprzedającego.

nie ma ani jednego słowa, że mam podejmować jakieś próby naprawy

tym bardziej jeżeli sprzedawca nie zgodził się na takowe - np profesjonalna diagnoza elektroniki często równa się ingerencji w sprzęt, sprawdzenia pkt kontrolnych i itp

uważam, że allegro przesadzało ze zwrotami np: oddając pieniądze by kupujący nie czuł dyskomfortu

ale w sytuacji gdzie mamy ewidentne złamanie przepisów prawa, gdzie sprzedawca idzie w zaparte mimo, że ma ustawowy obowiązek rozpatrzyć rękojmie

jest to przegięciem