Anulowałem zamówienie, ale zostało wysłane. Co mam teraz zrobić ?

[zbiniu237]

Witam serdecznie. W piątek zakupiłem baterie do wifi oraz jeszcze jeden produkt. W poniedziałek po nieudanych próbach kontaktu ze sprzedającym , telefonicznie i pisemnie zrezygnowałem z zakupu gdyż miałem jeszcze wtedy taką opcję w aplikacji. Dodam że paczka jeszcze niebyła wysłana, a według podawanych informacji w aplikacji allegro i InPost była w trakcie pakowania. Dzisiaj dostałem informację od sprzedającego że dostali wiadomość po fakcie wysłania choć nadal widniała jako w trakcie realizacji. Po jakimś czasie dostałem z allegro oraz InPost wiadomość że została odebrana paczka od nadawcy. 

Co mogę zrobić w takiej sytuacji, dyskusji że sprzedającym dodam że nie mogę założyć gdyż sprzedaż była anulowana i nie mam już tej opcji.

[kostas11]

@zbiniu237  jeśli udało CI się anulować to znaczy że nie byłą spakowana ani nie był wprowadzony numer paczki ( wtedy to znika ) jak masz na mailu potwierdzenie anulowania to nie odbieraj wróci za darmo do sprzedawcy a on musi Ci oddać to co wpłaciłeś 😄

[zbiniu237]

Dziękuję bardzo, oby to było wystarczającą nauczką dla sprzedawcy, niestety nie mogę już go ocenić 🙂

[kostas11]

@zbiniu237 tu jest błąd allegro bo sprzedawcy nie mają tej informacji w systemach wspomagających sprzedaż i jak ktoś nie loguje się na aukcje czy maila może nadać nie wiedząc że odstąpiłeś od umowy 😞

[markam43]

@zbiniu237Sprzedawca wysłał to po anulowaniu na własny koszt i własne ryzyko. Domagaj się niezwłocznego zwrotu całej wpłaty, nie odbieraj paczki. Jeśli będzie problem, Dyskusji nie otworzysz, ale możesz poprosić Allegro o pomoc przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Zadziała podobnie jak Dyskusja.

[zbiniu237]

Mam nadzieję że nie będzie to potrzebne ale bardzo dziękuję za informację. 

[Client:110414700]

Mam teraz taki sam problem gdyż zamówiłem paczkę i anulowałem ją i potwierdziło anulowanie a kolejnego dnia przyszło mi powiadomienie o tym że paczka została nadana