Artykuł niezgodny z zamówieniem ,kto ponosi koszty zwrotu?

[rutkowskabeata]

5tyg temu zamówiłam suche drożdże +plus kilka innych artykułów w firmie Bomex .W tym czasie sprzedawca raz poinformował o możliwych opóźnieniach.Allegro zablokowało to konto.Wlasnie kurier dostarczył mi paczkę a w niej 1 KG ŚWIEŻYCH DROŻDŻY z terminem przydatności 27.04 i adnotacją ,że mogę je zamrozić 😂.Produkt wymagający chlodniczego transportu i przechowywania przeleżał tydzień w firmie kurierskiej.

Jak mam to zwrócić żeby nie ponosić kosztów zwrotu???

[kostas11]

Reklamacja, przy uznanej sprzedawca odda kasę za towar i odesłanie, możesz nadać zwrot jeśli zakup był w smarcie i była opcja zwrotów ale do paczki włóż pismo reklamacyjne 🙂

[xyz96]

Jeśli nie masz darmowego zwrotu InPost to odeślij na swój koszt sprzedawcy w ramach reklamacji. Przy uznanej reklamacji sprzedawca musi oddać całą wpłatę i koszt odesłania.