Co mogę zrobić żeby mieć pewność że pieniądze zostaną zwrócone?

[Client:34304551]

• Witam kupiłam części do motoru za prawie 1400 zł. Okazało się, że zamówienie przyszło niekompletne. Bo telefonicznym kontakcie ze sprzedającym części zostały zwrócone dnia 2 lipca. Niestety zwrot towaru nie był zrobiony przez allegro tylko telefonicznie ze sprzedającym. Od zwróconego towaru minął tydzień a pieniędzy nadal nie otrzymałam. Po kontakcie telefonicznym ze sprzedającym usłyszałam tylko że postara się ten ten problem rozwiązać jak najszybciej. Co mogę zrobić żeby mieć pewność że pieniądze zostaną zwrócone? 

[pinsplash]

@Client:34304551 Rozpocznij dyskusję na Allegro. Następnie włącz w nią pracownika Allegro. Rozumiem ze masz potwierdzenia nadania? Jakieś pismo odstapienia/reklamacyjne? Czy tylko telefonicznie?

[Client:34304551]

Mam potwierdzenie nadania przesyłki do sprzędającego. Oraz wiadomość przez allegro że zamówienie przyszło niekompletne. Cała reszta była załatwiana telefonicznie. 

[Client:34304551]

Mam także smsy od sprzędającego z danymi do odesłania przesyłki oraz SMS z potwierdzeniem że paczka doszła 

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=28111aef-fc3d-4ee0-a94e-d1d7ac01fa65&subjectId=fed698b4-f...

[xyz96]

@Client:34304551 Zwrot towaru nie musi być dokonywany przez Allegro, można też zwracać normalnie, informując sprzedawcę o rezygnacji i odsyłając towar. Jeśli masz problem z odzyskaniem pieniędzy, napisz to w Dyskusji i po 24 godzinach poproś tam o pomoc pracownika Allegro. Sprzedawca po otrzymaniu informacji o zwrocie powinien oddać pieniądze niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni. https://allegro.pl/dyskusje/nowa

Oprócz Dyskusji możesz też poprosić o pomoc Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[mdrogeria]

Jeśli chodzi o środki sprzedający zgodnie z UK powinien zwrócić niezwlocznie nie przekraczającz 14 dnoiwego terminu . Minął tydzień nie ma co się pielkić .