anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 
Highlighted

Czy mogę reklamować produkt, który kupiłam 2 miesiące temu

#7 Wielbiciel#

Kupilam ,2 miesiace temu juz urwany pasek.Czy moge reklamowac,ale czy moge otrxymac fakture zaplaty

Highlighted

Odp.: L 120 KUFEREK Torebka Zestaw DamskiDamski

#12 Orędownik#

Wyjaśnij o co chodzi , nie bardzo mogę rozszyfrować Twoj problem .

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: L 120 KUFEREK Torebka Zestaw DamskiDamski

#12 Orędownik#

Tak, możesz reklamować - sprzedawca odpowiada za przedmiot przez 2 lata na podstawie rękojmi. Sprawdź zakładkę Reklamacja w aukcji, w której dokonałaś zakupu. Wyślij sprzedawcy mailem pisemną reklamację, opisz wady, zażądaj naprawy lub wymiany, zapytaj jaką przesyłką i na jaki adres odesłać przedmiot. Przy uznanej reklamacji sprzedawca pokrywa wszystkie jej koszty, czyli zwraca Ci też pieniądze za odesłanie paczki do niego. Do reklamacji nie musisz dołączać faktury - wystarczy jakikolwiek dowód zakupu, który dodasz do paczki ze zwracanym przedmiotem, na przykład mail od Allegro z informacją o zakupie, dowód wpłaty itp. Gdyby sprzedawca nie reagował na reklamację, napisz tu ponownie - dowiesz się, co robić w takiej sytuacji.

Jeśli chodzi Ci o coś innego, napisz to w kilku zdaniach, dokładnie, krok po kroku, aby można było zrozumieć.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: L 120 KUFEREK Torebka Zestaw DamskiDamski

#12 Orędownik#

Tak , ale pod warunkiem , że jest to przedmiot zakupiony jako nowy ....

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: L 120 KUFEREK Torebka Zestaw DamskiDamski

#12 Orędownik#

Chyba codziennie udzielasz odpowiedzi bez pełnej znajomości problemu....

Skąd wiesz, że ma 2 lata rękojmi? A może została ona wyłączona i ma 0 lat?

 

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: L 120 KUFEREK Torebka Zestaw DamskiDamski

#12 Orędownik#

No trudno dociec z kilku nie bardzo składnych słów co to było , od czego pasek na co faktura ?

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: L 120 KUFEREK Torebka Zestaw DamskiDamski

#12 Orędownik#

@exoryna Coś Ci to przeszkadza? Gdyby tak każdy odpowiadający chciał dociekać wszystkich szczegółów i zadawał pytania zamiast odpowiadać w sposób ogólny, najbardziej typowy dla danej sytuacji, kupujący nie otrzymywaliby pomocy. Na szczęście otrzymują.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: L 120 KUFEREK Torebka Zestaw DamskiDamski

#12 Orędownik#

Dodam jeszcze, że zanim moderacja zmieniła tytuł wątku, był w nim podany tytuł aukcji i łatwo było sprawdzić, kto sprzedał ten bubel. To znany i duży sprzedawca galanterii, często reklamujący się na stronie głównej, który ma stosunkowo niski procent pozytywów.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: L 120 KUFEREK Torebka Zestaw DamskiDamski

Moderator
Moderator

@xyz96 Dziękuję, że wskazałeś autorce wątku kroki, które może wykonać w tej sprawie. Dodam tylko, że moderacja zmieniła tytuł, żeby inni użytkownicy mający podobny problem, mogli w ogóle na niego trafić. 


Ktoś pomógł Ci w rozwiązaniu problemu?
Kliknij To jest rozwiązanie! i pomóż innym znaleźć najlepszą odpowiedź!

Ola
Allegro Gadane
Moderator
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: L 120 KUFEREK Torebka Zestaw DamskiDamski

#12 Orędownik#

Ale często ta porada może być po prostu błędna i pytający straci czas.

Pomimo tego, że znalazłeś aukcję i wiadomo, że to sprzedała firma (czapki z głów za poświecony czas, bo to pytający sam powinien napisać) to nadal nie wiemy czy kupił konsument czy też nie. A to raczej istotna informacja.

 

 

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: L 120 KUFEREK Torebka Zestaw DamskiDamski

#12 Orędownik#

@xyz96 Pewnie "czerwony"

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: L 120 KUFEREK Torebka Zestaw DamskiDamski

#12 Orędownik#

@xyz96 - kupujący ma 2 miesiące na zgłoszenie wady towaru

ten termin został już przekroczony

Zgodnie bowiem z art. 9 w/wym. ustawy kupujący traci uprawnienia, jakie przyznaje mu ustawa, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego umową nie zawiadomi o tym sprzedawcy. Przy tym do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia o stwierdzeniu nieprawidłowości przed jego upłynięciem.

https://www.infor.pl/prawo/prawa-konsumenta/umowy/285799,Kiedy-nalezy-powiadomic-sprzedawce-o-wadzie...

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Czy mogę reklamować produkt, który kupiłam 2 miesiące temu

#12 Orędownik#

@Client:49344247  2 miesiące temu urwany pasek-od razu był urwany ,czy urwał się przy opasaniu. I co 2 miesiące urwany był bobry, a teraz już nie- bo jest urwany?

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Czy mogę reklamować produkt, który kupiłam 2 miesiące temu

#12 Orędownik#

Client:49344247 czekamy z niecierpliwością na szczegóły 

Odpowiedz
Ładowanie...