Czy mogę zareklamować towar niekupiony na Allegro?

[Client:46535455]

dobry dzień! Zamówiłem u sprzedawcy pas do samochodu, reklama wskazywała, że ​​jest idealny i nie naprawiony, rozmawiałem ze sprzedawcą w WhatsApp, on też to potwierdził! Jednocześnie chciałem zamówić przez Allegro, ale usunął swoją ofertę i wysłał ją tak bez faktury! pas okazał się przekrzywiony i sprzedawca nie chce odebrać pas! proszę pomoc mi

[xyz96]

@Client:46535455 Zakupu dokonałeś na Allegro? Kliknąłeś Kup teraz? Jeśli nie, Allegro Ci nie pomoże. Nie możesz skorzystać z Dyskusji, w której pomaga pracownik Allegro, nie możesz też złożyć wniosku o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących. Gdybyś kupił na Allegro, otrzymałbyś rekompensatę.

W tej sytuacji możesz zgłosić sprzedawcy pisemną reklamację, a potem zgłosić się do najbliższego rzecznika konsumentów - pomagają bezpłatnie. Możesz mu też napisać, że zgłosisz sprawę na policję, o ile otrzymałeś towar znacząco niezgodny z uzgodnieniami.

[_HolaOla_]

@Client:46535455 Bardzo mi przykro, ale z uwagi na to, że nie kupiłeś tego produktu za pośrednictwem Allegro, w takiej sytuacji nie będziemy w stanie pomóc.