Czy po anulowaniu zamówienia, odzyskam wykorzystany kupon?

[paulina_8002]

Witam, wczoraj dokonałam zamówienia chciałam wykorzystać monety. Z 5 monet wygenerowałam kupon i przy płatności coś poszło nie tak na stronie Banku  i anulowałam zakup a kupon nie wrócił  na konto, czy on już przepadł? 😕

[xyz96]

@paulina_8002 Nie może przepaść. Powinien wrócić w ciągu 24 godzin do zakładki Kupony. Jeśli to się  nie stanie, pisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[paulina_8002]

Ok, dziękuję za info,  pozdrawiam 

[la_nika]

@paulina_8002 Twoja płatność ma status "rozpoczęta", natomiast zamówienie zostało anulowane. Żeby monety wróciły na Twoje konto anuluj proszę płatność w tej zakładce.

[paulina_8002]

Niestety nie mam możliwości anulowania płatności (Nie jest aktywny - w ogóle go nie widać)

[la_nika]

@paulina_8002 sprawdź prosze teraz, czy widzisz ten kupon tutaj? 

[paulina_8002]

Tak jest widoczny, dziękuję 

[LEW433]

Czyli nie wrócą bo nie zapłaciłeś😁.