anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Czy po anulowaniu zamówienia, odzyskam wykorzystany kupon?

paulina_8002
#8 Zapaleniec#

Witam, wczoraj dokonałam zamówienia chciałam wykorzystać monety. Z 5 monet wygenerowałam kupon i przy płatności coś poszło nie tak na stronie Banku  i anulowałam zakup a kupon nie wrócił  na konto, czy on już przepadł? 😕

oznacz moderatorów
7 ODPOWIEDZI 7

xyz96
#21 Demiurg#

@paulina_8002 Nie może przepaść. Powinien wrócić w ciągu 24 godzin do zakładki Kupony. Jeśli to się  nie stanie, pisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

oznacz moderatorów

paulina_8002
#8 Zapaleniec#

Ok, dziękuję za info,  pozdrawiam 

 

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@paulina_8002 Twoja płatność ma status "rozpoczęta", natomiast zamówienie zostało anulowane. Żeby monety wróciły na Twoje konto anuluj proszę płatność w tej zakładce.

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

paulina_8002
#8 Zapaleniec#

Niestety nie mam możliwości anulowania płatności (Nie jest aktywny - w ogóle go nie widać)

oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@paulina_8002 sprawdź prosze teraz, czy widzisz ten kupon tutaj

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

paulina_8002
#8 Zapaleniec#

Tak jest widoczny, dziękuję 

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

Czyli nie wrócą bo nie zapłaciłeś😁.

oznacz moderatorów