Czy złota biżuteria to to samo co pozłacana???

[Client:100935672]

Zakupiłam od firmy [edycja] złoty łańcuszek z aniołkiem. Gdy go otrzymałam metka informowała mnie że jest to srebro. Dla mnie to różnica czy biżuteria jest faktycznie złota czy srebrna a jedynie pozłacana. Moim zdaniem sprzedający z premedytacją popelnia takie błędy i powinien poprawić opisy.

[GaJoo1]

Jeżeli to określenie złoty sugeruje tytuł to sprzedawca mógł to wpisać określając kolor biżuterii, pozłacane srebro to po prostu kolor złoty. 
Sprawdź w parametrach aukcji jaką próbę miał wpisaną wspomniany łańcuszek oraz z jakiego materiału sprzedawca wskazał, że został wykonany.

Mogłabyś również wysłać link do aukcji, z której kupiłaś.

[sophie-bunny]

@Client:100935672 

Jeśli towar jest niezgodny z opisem, możesz złożyć sprzedawcy mailem reklamację i domagać się wymiany na zgodny z opisem lub zwrotu wszystkich kosztów pod odesłaniu, także kosztu odesłania. Jeśli wymiana - również na koszt sprzedawcy.

[xyz96]

@Client:100935672 Nie, złota biżuteria to nie to samo co pozłacana. Złota ma być wykonana ze słota, a pozłacana może być wykonana z czegokolwiek innego, a następnie pokryta warstwą złota. To duża różnica. Złóż sprzedawcy reklamację i domaga się wymiany na towar zgodny z opisem lub po odesłaniu zwrotu wszystkich kosztów. Jeśli będziesz miała problem z reklamacją, otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś w nim o wsparcie Allegro.

Jeżeli spór nie załatwi sprawy, zamknij go jako nierozwiązany po 14 dniach i wyślij wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia