anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 
Highlighted

Informowanie kupującego o możliwości zwrotu towaru zakupionego na odległość

#8 Zapaleniec#

Od momentu zakupu towaru na odległość, do momentu otrzymania towaru nie otrzymałem informacji od sprzedawcy o prawie do odstąpienia od umowy - ani na piśmie, ani drogą elektroniczną poprzez email, jednak zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014r o prawach konsumenta, Art. 12 przewiduje, że przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o: [...]

9) sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 27, a także wzorze formularza odstąpienia od umowy, zawartym w załączniku nr 2 do ustawy; [...].

Niemniej jednak, informacja o możliwości odstąpienia od umowy i aktywacji tejże procedury widnieje na aukcji, jak również jest generowana automatycznie w panelu Allegro sprzedanego przedmiotu. 

Pytanie - czy w myśl interpretacji Ustawy, informacja widniejąca wewnątrz portalu Allegro jest wystarczająca do spełnienia obowiązku względem Art 12., czy też na sprzedającym spoczywa obowiązek każdorazowego poinformowania kupującego przy konkretnej transakcji, na piśmie lub elektronicznie poprzez email, o możliwości odstąpienia od umowy?

Highlighted

Odp.: Informowanie kupującego o możliwości zwrotu towaru zakupionego na odległość

#21 Demiurg#

Informacja w aukcji na Allegro jest wystarczająca.

Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Informowanie kupującego o możliwości zwrotu towaru zakupionego na odległość

#19 Nestor#

@peaskarr  sprawdź maila o zakupie bo kiedyś było wymagane dodanie tego jako załącznik regulamin zwrot reklamacja u mnie to zostało i klienci dostają przy zakupie ale nie mogę teraz tego znaleźć w systemie 🙂

________
Κώστας
Odpowiedz
Ładowanie...
Highlighted

Odp.: Informowanie kupującego o możliwości zwrotu towaru zakupionego na odległość

#21 Demiurg#

To co masz w aukcji od sprzedawcy w zupełności wystarczy.

Odpowiedz
Ładowanie...