Dnia 14 listopada 2024 r. dokonałam zakupu płyty głównej Asus ROG CROSSHAIR X870E HERO od sprzedawcy extremecompNO za kwotę 2 865,70 zł, z przesyłką kurierską w wysokości 49,00 zł, łącznie 2 914,70 zł.
Po otrzymaniu towaru okazało się, że płyta główna nie działa prawidłowo. Zgłosiłam reklamację i odesłałam produkt do sprzedawcy. Po długim czasie oczekiwania sprzedawca odesłał mi tę samą płytę, twierdząc, że nie stwierdzono wady. Produkt nadal nie będzie działał poprawnie, a reklamacja została rozpatrzona niezgodnie z prawem, ponieważ zgodnie z Kodeksem cywilnym brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
Złożyłam wniosek do Allegro Ochrona Kupujących, który został pozytywnie rozpatrzony, jednak otrzymałam tylko częściowy zwrot środków w wysokości 1 457,35 zł, czyli połowę wartości zakupu.
W związku z tym zwracam się o dodatkowe wsparcie i zwrot pozostałej części kwoty zapłaconej sprzedawcy (tj. 1 457,35 zł), ponieważ towar jest niesprawny, a sprzedawca nie uznał reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Proszę o ponowne rozpatrzenie sprawy i o pełny zwrot kwoty zakupu.
