anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Jak zwrócić produkty przez "zwrot zakupu" przed wysłaniem paczki?

moniq_90
#7 Wielbiciel#

Witajcie, 

Dokonałam zakupy na allegro dla kogoś jednak ta osoba rozmyśliła się i chciałam anulować zakup. Gdy wyświetliłem szczegóły danego zakupu nie było opcji "anuluj zakup" a tylko "zwróć". Przeczytałam że w ten sposób też można dokonać zwrotu zakupu (status przesyłki cały czas był jako opłacony zakup, bez numeru przesyłki itp, status się nie zmienił). Na końcu jednak formularz prosi mnie o wybrajie metody zwrotu: inpost, dpd itp. Co powinnam wybrać skoro produkty nie zostały wysłane? 

oznacz moderatorów
2 ODPOWIEDZI 2

Client:44052296
#21 Demiurg#

@moniq_90 wystarczy sama zgłoszenie zwrotu nie musisz wybierać metody zwrotu.bw ostateczności wybierz wysyłkę własną.

oznacz moderatorów

LEW433
#21 Demiurg#

To klikaj zwrot, jak sprzedajacy jeszcze nie wysłał to wg Allegro ma 2dni na zwrot środków a wg prawa 14dni max,

oznacz moderatorów