Jak zwrócić towar

[MateuszxxxLOL]

Witam. Kupiłem przedmiot na allegro wystawiony przez lombard który po 2 miesiacach okazał się częścią kredytu ratalnego osoby x która sprzedała go do lombardu i właścicielem jest nadal sieć GSM plus bo nadal nie spłacił rat. Nie wiedział bym o tym bo nikt mnie nie poinformował jednak próbowałem sprzedać i potencjalny kupujący sprawdził po imei i zarzucił mi że nie jestem właścicielem. Co robić?

[la_nika]

@MateuszxxxLOL zgłoś proszę ten problem sprzedającemu. Możesz reklamować ten przedmiot z powodu wady prawnej. 

[MateuszxxxLOL]

Rozpoczęłem dyskusje ze sprzedającym w tej sprawie ale na allegro nie odpisuje a telefonicznie powiedział mi że nie ma dla mnie żadnej propozycji rozwiązania sytuacji

[LEW433]

Musi odpisać w ciągu 24godz a jak nie odpisze to tym gorzej dla niego.

[MateuszxxxLOL]

Jak długo trzeba czekać na jakąś informację od allegro jakie jest ich stanowisko?

[serwis-texas]

@MateuszxxxLOL 

Po 24 h od rozpoczęcia dyskusji ikonka "poproś Allegro o pomoc" będzie aktywna. Możesz jej użyć. Allegro dostanie informacje że prosisz o ich konsultację.

[LEW433]

Masz tam poproś o pomoc Allegro i allegro wysyła stosowny komunikat do sprzedającego, nie odpowie to w końcu zaproponują jakieś rozwiązanie Tobie> nie przejmuj się sprzedającym. Najczęściej jest to zgoda na złożenie wniosku o rekompensatę.

[MateuszxxxLOL]

A jest jakaś gwarancja rozwiązania problemu? Jeden kupujących zarzucił mi nawet oszustwo bo chce sprzedać coś co nie jest moje a przecież legalnie kupilem

[LEW433]

Zawsze jest "nadzieja".

[MateuszxxxLOL]

Aha 😞 sprzedający zaproponował mi telefonicznie odkup za 2/3 ceny ale to malo

[LEW433]

Niczego nie ustalaj teraz poza Allegro, czekaj na odpowiedź sprzedającego w dyskusji.

[LEW433]

Wiesz ma to wadę prawną ale Ja bym reklamował przez Allegro, oni są częścią tego i powinni dać Ci pomoc: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[Client:104371448]

Czyli co Mateuszku? dla odmiany ty próbowałeś wydymać potencjalnego kupującego? 😮

Nie wiem skad sie tacy ludzie biora 😮