Kiedy mogę wystąpić o zwrot pieniędzy za towar zakupiony 17,01,2022r., który nie dotarł do mnie.

[LEW433]

Zwrot środków powinien zrobić sprzedający, ma na to max 14 dni, jeżeli nie zwrócił otwórz dyskusje: https://allegro.pl/dyskusje/nowa możesz także po 14 dniach od zakupu złożyć wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[koldom]

Sprzedający nie reaguje i nie daje inf. co z towarem. Dyskusja była prowadzona też przez Allegro ale bez skutecznie - brak odpowiedzi. Mam wiadomość że mogę przejść do gotowego już dla mnie formularza o zwrot pieniędzy i klikając w podany przez Allegro link pojawia się komunikat że moje konto nie spełnia warunków ???? o co chodzi ???

[LEW433]

Nie wiem co powodem, przeczytaj o warunkach, masz tam także link do wniosku: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/program-ochrony-kupujacych/warunki-skorzystania-z-programu-o...

[xyz96]

@koldom W takim razie złóż wniosek o rekompensatę pisząc tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158&subjectId=460985e0-b... Opisz sytuację, wspomnij, że nie możesz wypełnić standardowego wniosku i poproś o zwrot środków z POK. Allegro udzieli Ci wyjaśnień.