Kiedy mogę zakończyć dyskusje jako nierozwiązana?

[Zosia_08]

Spoiler

Spoiler

Hej! Rozpoczęłam dyskusje ze sprzedającym, który nie zgodził się zwrócić mi pieniędzy, pracownik allegro również tutaj nie pomógł. Pomimo że mam rację ( pismo od prawnika)  ale musiałabym zgłosić sprawę do sądu.   Czy w tej sytuacji mogę oznaczyć dyskusje jako nierozwiązana i skorzystać z allegro protect, czy przez to że pracownik allegro wyraził swoją opinię to już nie mogę z tego skorzystać ? 

[LEW433]

@Zosia_08 Po 14dniach ale czy Ci wypłacą z AP skoro chcą takiego rozwiązania, nie wiem.

[Zosia_08]

Właśnie wyświetla mi się " zakończ dyskusje", ale jak w nią kliknelam to zakończyła się z oznaczeniem jako rozwiązana. Nigdzie nie wyskoczyła opcja że nie udało się rozwiązać. Czy to się jeszcze może zmienić czy nie ?