Koszt wysyłki reklamowanego towaru, kto ponosi?

[MYSZKA_1701]

Witam

Kto ponosi koszty wysyłki reklamowanego towaru? Kupujący który reklamuje i odsyła towar czy sprzedający? Bo się już pogubiłam. 

[mdrogeria]

jak jadę  z reklamacją do marketu to kto płaci za paliwko do auta ?

[LEW433]

🤣😃😅

[NipponShorty]

Kierowca 😄

[LEW433]

Sprzedający jeżeli to zakup poza lokalem, sprzedający wg prawa ma obowiązek odebrania towar do reklamacji, chyba że się inaczej dogadacie.

[MYSZKA_1701]

Właśnie on proponuje zwrot 30% za zadość uczynienie jak rozumiem. Ale ja uważam że produkt jest marnej jakości i dlatego wada wystąpiła po pół roku użytkowania. Potwierdzę z jego strony pokrycie kosztów odbioru towaru. Zakup na Allegro oczywiście. 

[LEW433]

Ty wybierasz ale co oznacza 30%, to propozycja za uznanie reklamacji czy 30% kosztów odesłania na reklamację.

[MYSZKA_1701]

30% chce mi zwrócić sprzedający od kwoty zakupy w ramach rozpatrzenia reklamacji. To naprawdę słaba propozycja. 

[LEW433]

Może tak proponować,

[MYSZKA_1701]

Rozumiem ale ja mogę odmówić z powodu żadnej satysfakcji w rozwiązaniu reklamacji 🤔 Zapytam czy on pokryje koszty wysyłki towaru na reklamację. Jak nie to rozpocznę dyskusję. DZIĘKUJĘ za dyskusje. 

[LEW433]

Wg prawa ma obowiązek odebrania towaru na reklamację, mu go udostępniasz, oczywiście możesz zgodzić się inne rozwiązania. Przy pierwszej reklamacji sprzedający może naprawić, może wymienić na towar bez wad, albo zaproponować obniżkę, przy drugiej masz prawo odstąpienia od umowy zakupu.

[MYSZKA_1701]

Baaardzo dziękuję. Dokładnie tak wszystko rozumiem jak czytałam. Ale on od razu proponuje 30% zwrotu co jest żartem w stosunku do wartości. Dlatego oczekuję innego rozwiązania.