Moja reklamacja w Inpost została odrzucona - co mam teraz zrobić?

[ms_beauty]

Przesyłka inpost status w doręczeniu, po kilku dniach złożyłam reklamację. Po czym dostaję telefon z Inpost że przesyłki nie odnaleziono u kuriera więc musiałam ja odebrać. Oczywiście dalej przesyłki nie ma. reklamacja w toku. Trzy minuty po rozmowie status odebrana. Dwa tygodnie później odrzucona reklamacja bo rzekomo odebrałam przesyłkę. Mimo iż nie było mnie w tym czasie w miejscowości gdzie jest paczkomat. Pomocy wartosc przesyłki to 300 zł.

[LEW433]

Ty  sprzedajesz czy kupujesz?

[ms_beauty]

Kupujący, niestety to ja złożyłam reklamację do inpost i teraz walczę 

[LEW433]

Od prywatnego czy firmy?

[ms_beauty]

Prywatna osoba

[ms_beauty]

Tak wygląda historia przesyłki

[LEW433]

@ms_beauty To masz problem, oni maja 30dni na rozpatrzenie reklamacji, obrazek dla nas jest niewidoczny.

[ms_beauty]

Odpowiedź na reklamację ' Reklamacja odrzucona. Przesyłka została zlokalizowana i dostarczona 26.06.2024.

Historia przesyłki:

Przesyłka w oddziale 26.06.2024 godz. 17:40

Wydana do doręczenia 26.06.2024 godz. 17:40

Odebrana 26.06.2024 godz. 17:40. 

Racja mam problem muszę zwrócić się o pomoc do Federacji Praw Konsumenta. Sprzedający też umywa  ręce bo - przesyłka odebrana. Ależ  można robić przekręty w białych rękawiczkach. 

[_Likos_]

@ms_beauty  cóż ja chyba na Twoim miejscu napisałbym odwołanie do inpostu z wezwaniem do udostępnienia zdjęć z monitoringu z momentu odbierania przesyłek pod rygorem powiadomienia Rzecznika Praw Konsumenta oraz złożenia sprawy w sądzie. 

A swoją droga w każdym miescie powiatowym jest Rzecznik Praw konsumenta. Mysle że możesz tam spróbować szukać pomocy na początek niezależnie od odwołania od decyzji reklamacyjnej