Nie mogę wygenerować etykiety - przycisk PRZYGOTUJ jest nieaktywny

[OlaPP]

Dzień dobry. Sprzedałam pierwszą paczkę na ALLEGRO, wysyłka SMART.  Konto powiązane z Managerem, wypełniam wszystkie dane odnośnie nadania paczki, paczkomatu, zaznaczam regulamin, a przycisk PRZYGOTUJ jest nadal na szaro/nieaktywny. Nie mogę wygenerować etykiety.  Rozliczenia z Allegro są na zero. Dlaczego nie mogę wygenerować etykiety?

[kostas11]

@OlaPP bo te paczki musisz importować do Menagera 🙂

[OlaPP]

Nie mogę wygenerować, bo przycisk PRZYGOTUJ jest na szaro

[kostas11]

@OlaPP zdjęcia nie widać, a doładowane masz konto w MP ?

[OlaPP]

A musi być? Bo konsultant Inpost powiedział, że nie. 

Ta paczka to Smart.

[kostas11 · Accepted solution]

@OlaPP zawsze wymagali mimo że były darmowe nadania w smarcie, może się coś zmieniło ale co Ci szkodzi doładować 11,49 zł z czasem jak będzie płatna to wykorzystasz 😄

[OlaPP]

Dzięki. Doładowanie MP pomogło, a potem poszła etykieta za 0 PLN, czyli tak jak powinien być SMART

[InPost]

Dzień dobry,

Można spróbować jeszcze kliknąć przycisk "Pobierz". Natomiast jeśli dalej będzie problem to proszę przesłać zrzuty ekranu na bok@inpost.pl opisując dokładnie sprawę i podjęte kroki.

[OlaPP]

Pod przyciskiem POBIERZ były tylko szczegóły transakcji. Pomogło doładowanie konta MP minimalną kwotą.