Nie mogłem anulować zwrotu, więc wybrałem "zwróć", ale towar do mnie nie dotarł, co zrobić?

[matigiuszxd]

witam. mam problem poniewaz kupilem przedmiot oraz go oplacilem. sprzedajacy go nie wyslal a ja chcialem go anulowac kupno. nie mialem okna anuluj zakup tylko zwroc produkt i kliknalem w to, i pokazuje mi ze produkt zostanie zwrocony i mam nadac paczke w paczkomacie, tylko problem w tym ze ja tej paczki nawet nie mam bo nawet nie zostala wyslana. co mam z tym zrobic?

[milka1234567890]

Nie zmienia to w zasadzie tego że, od tego zwrotu sprzedający ma 14dni na zwrot środków tobie, jak nie zwróci to masz dyskusję.

[matigiuszxd]

Okej dzieki za odp 

[LEW433]

Wysłał czy nie? jak nie wysłał do czasu kliknięcia zwrotu to czekaj ma 14dni max na zwrot środków, nie zwróci otwórz spor: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[matigiuszxd]

Nie wysłał, okej to dzieki za odp

[az1rael]

Skad wiesz ze nie wyslal? Zwrot pojawia sie wtedy jak sprzedajacy wygeneruje list przewozowy i zarejestruje paczke lub wyda przewoznikowi

[matigiuszxd]

No bo tam pisze ze zakup został narazie aby opłacony a nie ze został przyjęty do realizacji 

[az1rael]

Tzn ze cos nie przeszla platnosc z twojego konta i sprzedawca nie widzi twojego zamowienia chyba. Napisz do niego w tej sprawie bo mozesz mu w systemie wisiec jako oczekuje na platnosc