Nie otrzymałam produktu, potrzebuję kontaktu z konsultantem

[Client:46610165]

• Cześć, w październiku kupiłam telefon, którego do tej pory nie otrzymałam. Dwukrotnie zamknęłam dyskusję ze sprzedającym ( pierwszy raz na jego prośbę) gdyż tłumaczył że paczki już pojawiają się w Polsce i to tylko kwestia czasu. Ostatni raz sprzedający odpowiedział na moją wiadomość 8 stycznia. Okazuje się że nie mogę ponownie rozpocząć dyskusji bo została oznaczona jako zakończona. Co mogę zrobić w zaistniałej sytuacji?

[milka1234567890]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt

[Client:46610165]

Już próbowałam. Robot odpisuje żebym rozpoczęła dyskusję ze sprzedającym a oni się ewentualnie włączą a gdy to robię pojawia się informacja że dyskusja została zakończona i tak w kółko 

[LEW433]

A szkoda ponieważ już po pierwszej dyskusji powinieneś wiedzieć że należy dyskusje między 14 a 30dniem odznaczyć jako nierozwiązana bo po 30 dniach automatycznie Allegro ją zamyka, skontaktuj się tu, ale musisz oszukać trochę system ponieważ może nie dać się skontaktować w tej sprawie, więc odznaczyć coś innego a po kontakcie wytłumaczysz powód: https://allegro.pl/pomoc/kontakt

[ko_alka]

@Client:46610165 Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja! Już wznowiłam dla Ciebie dyskusję