Odstąpienie od umowy ale niezwrócone środki za koszt przesyłki

[fido_dido19]

Proszę o pomoc, odstąpiłam od umowy zakupu mebli balkonowych. Nie wiem czy to kwestia mojego balkonu czy mebli ale stały krzywo więc je zwróciłam następnego dnia. Jutro mija 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej przez sprzedawcę. Po kilkukrotnych prośbach  i laniu wody sprzedawca dzisiaj zwrócił środki ale bez kosztów przesyłki paczki kierowanej do mnie, bo zwróciłam ją na swój koszt. Jest to niemała kwota bo 40 zł. Co mogę zrobić aby tę kwotę odzyskać, tylko założenie sporu i kolejne dyskusje elektronicznie bo telefoniczne już nie przejdą (numer zajęty więc chyba mnie zablokował), czy mogę również wystąpić do allegro o zwrot kosztów przez procedurę "zawiadomienie o zgłoszeniu przestępstawa" itd? Dziekuję

[xyz96]

Sprawa jest prosta. Otwórz Dyskusję ; https://allegro.pl/dyskusje/nowa napisz w niej, że sprzedawca nie zwrócił Ci kosztów przesyłki i zażądaj ich zwrotu, a po 24 godzinach poproś tam o wparcie pracownia Allegro. Szybko zwróci.

[fido_dido19]

Dziękuję, więc tak zrobię. Już walcząc o kwotę za meble i odgrażając się że założę spór to usłyszałam od niego odpowiedź, że to i tak nie wpłynie na ich firmę iż szybciej zwróci pieniądze. Trochę zgłupiałam, czy te spory w ogóle mają jakiś sens ale spróbuje. A druga opcja, zwrot od allegro to za mała szkodliwość czynu? 🙂

[xyz96]

@fido_dido19 Odpuść sobie zwrot od Allegro. Rozpocznij spór, proś o pomoc Allegro i pieniądze odzyskasz, należą Ci się. Sprzedawca nie będzie ryzykował nałożeniem ograniczeń na konto, tylko odda te 40 zł 🙂

[fido_dido19]

dziękuję za pomoc 

[LEW433]

@fido_dido19 Tak właśnie tylko dyskusje tzw "elektroniczne" mogą pomóc tobie.Należy rozpocząć dyskusję z sprzedającym i zażądać zwrotu.

[pulkownik66]

@fido_dido19 Znam odpowiedź na jedną kwestię.Nie wiem czy to kwestia mojego balkonu czy mebli ale stały krzywo

Otóż każdy balkon musi mieć spad, /od budynku w dół-partacze robią spad odwrotnie/ więc obie te rzeczy są ok.

[Knowhere]

@pulkownik66 A weź mi nawet nie przypominaj - kiedyś na takim taras(s)ie, co było nie dość że 6 cm różnicy (i to oczywiście nie w tę stronę, co trzeba), musiałem kłaść gres (gdzie jedna płytka miała ok. 1 m^2 i 20 kg wagi)😂

[pulkownik66]

@Knowhere Partacze dostawili odwrotnie budynek do Tarasu?

[Knowhere]

@pulkownik66 O dziwo wylewka na tarasie była robiona na końcu😏

[pulkownik66]

@Knowhere Mogli urobić więcej betonu, nie tylko na koniec tarasu.🙄🤣

[mdrogeria]

 fido_dido19NIE POTRZEBNIE BAWISZ SIĘ W TELEFONY , TYLKO ZAINICJOWANIE DYSKUSJI SZYBKO POSTAWI SPRZEDAJĄCEGO DO PIONU . PO 24H JEŚLI SPRAWA NIE JEST ZAŁATWIONA PROŚ O POMOC ADMINISTRATORA , GWARANTUJĘ ,ŻE SPRZEDAJĄCY W TEMPIE EXPRESOWYM PODEJMIE ODPOWIEDNIE DZIAŁANIA .