Orlen Paczka to kabaret nad kabaretami. Ministerstwo Głupich Kroków Monty Pythona się kryje. Historia mojej przesyłki. Przysłana do punktu odbioru w środku tygodnia. Miałam czas do odebrania do piątku. Próbowałam w czwartek, ale akurat mieli "zaraz wracam". Oki, odbiorę następnego dnia. W piątek przychodzę i czego się dowiaduję? Przesyłka została odesłana przed czasem, bo "punkt idzie na urlop". Dobra, zdarza się, ludzie są tylko ludźmi. Tego samego dnia telefon na infolinię, tłumaczę o co chodzi. Pani konsultantka obiecuje, że przekieruje paczkę do najbliższego możliwego punktu. Dzwonię w poniedziałek, czy już coś wiadomo. Okazuje się, że piątkowa konsultantka próbowała wysłać paczkę do tego samego punktu odbioru - tego który ma urlop. Tłumaczę więc poniedziałkowemu konsultantowi o co chodzi. Konsultant obiecuje skierować paczkę do najbliższego punktu odbioru, nawet podaje ulicę. Super. Czekam do środy. I co widzę? Paczka znalazła się w punkcie 2 miasta dalej. Wyprawa na jakieś półtorej godziny w jedną stronę. Dzwonię na infolinię. Och, oni nie wiedzą jak to się stało, tzn. trochę wiedzą, bo poniedziałkowy konsultant kierował paczkę na nieistniejący (już, nigdy?) punkt w moim mieście. Wyjaśnią sprawę i postarają się skierować paczkę do istniejącego punktu odbioru w moim mieście, ale na wszelki wypadek mam zadzwonić jutro. Super. Dzwonię w czwartek zapytać jak się sprawy mają. Dowiaduję się, że na razie paczka trafiła do sortowni i już zaraz coś się ma z nią zacząć dziać. Nawet dostaję informację do jakiego dokładnie punktu odbioru trafi - istniejącego i zlokalizowanego w moim mieście. Wspaniale. Dzwonię w piątek i czego się dowiaduję? Paczka została wysłana do Nadawcy i czeka na odbiór w jego mieście. Piątkowa konsultantka nie wie co jeszcze może dla mnie zrobić i generalnie postawa pt. "ale o co chodzi?". Dopiero kilka niemiłych słów z mojej strony sprawiło, że pierwszy raz do mnie oddzwoniono i nagle mnie przeproszono i przyznano, że tak, to nasza całkowita wina. Natomiast reklamację przyjmuje inny dział. Cóż, na razie napisałam ze szczegółami, datami, numerami itd. Pozostaje mi czekać do 30 dni. Na szczęście mój Nadawca, chociaż obcy człowiek, okazał się być w porządku i odbierze tą nieszczęsną paczkę, prześle mi ją do paczkomatu Inpost. Oczywiście na mój koszt. Także nigdy więcej Orlen Paczki jeżeli będę miała inną alternatywę, a już na pewno nigdy więcej do punktu odbioru, bo te zamykają się bez uprzedzenia lub po prostu znikają.
