Paczka miała przyjść dzisiaj, ale ciągle oczekuje na nadanie

[matty2k17]

Mimo dokonania zakupu i opłacenia go 19.12.25 o godzinie 06:24, przesyłka, która miała dotrzeć w sobotę 20.12 (informacje podane przez Allegro, że jeśli zakup zostanie dokonany do pewnej godziny, to będzie ona dostarczona 20.12) w aplikacji widnieje jako "oczekuje na nadanie" i data dostarczenia pokazana jest jako opóźniona.  W aplikacji inPost przesyłka ta także widnieje jako "Paczka w Weekend". Na każdym kroku była informacja, że przesyłka będzie do odbioru 20.12, co w obecnej sytuacji uważam za wprowadzające w błąd, nie wiem czy z winy Allegro czy samego sprzedającego ale ktoś ewidentnie podał nieprawdziwe informacje.

[gdvorek]

@matty2k17 

Podaj proszę numer przesyłki.

[matty2k17]

664200746501842123360307

[gdvorek]

@matty2k17 

Tu oczywiście zgadzam się z @mdrogeria, że czas, który widzisz w ofercie to przewidywany czas dostawy. Warto mieć poprawkę na to, że mogą zdarzyć się sytuację losowe i paczka może być opóźniona i to nie z winy sprzedającego.

Przesyłka 664200746501842123360307 została utworzona ale nie jest jeszcze nadana. Proszę uzbroić się w cierpliwość.

[AnnaG-Antyki]

Nieaktualne.

[mdrogeria]

@matty2k17 jak zwykle przeczytałeś to co jest dla Ciebie wygodnie , pominąłeś jednak istotny zapis  cyt ,, przewidywany czas dostarczenia ,,  , ze wskazaniem na słowo ,, PRZEWIDYWANY ,, czyli żadna deklaracja czy przyobiecanie , ot taki zwykły szacunek na podstawie historii 

[matty2k17]

pierwsze zdjęcie jest przy produkcie po wyszukaniu go, a drugie po przejsciu do wyboru dostawy po wybraniu "dodaj do koszyka" i "idz do koszyka" zaraz po nim, gdzie jest tu informacja, że jest to przewidywany czas?

[gdvorek]

@matty2k17 

Informacja "przed świętami (pon. 22 gru.)" to przewidywany czas dostawy. Wyjaśniamy to w tym artykule.

[matty2k17]

Informacja ta nie pojawia się podczas robienia zakupu, a przeczytanie tego artykułu (nie wspominając o innych) nie jest wymogiem przy tworzeniu konta lub przed dokonaniem zakupu. No chyba, że jest wtedy jestem w błędzie ale o ile nie jest, w żadnym z tych przykładów nie wynika, że kupujący został poinformowany co ta data przedstawia. 

[gdvorek · Accepted solution]

@matty2k17 

Zakładając konto na Allegro, akceptujesz regulamin oraz zasady korzystania z platformy, w których określone jest m.in., że podawany termin dostawy ma charakter przewidywany.

Nikt nie zmusza do zapoznania się z regulaminem czy zasadami korzystami z Allegro, jednak ich nieznajomość nie zmienia obowiązujących zasad, dlatego w tej sytuacji trudno mówić o wprowadzeniu w błąd.