Potrzebuję pomocy na temat zwrotu towaru

[Beauty_Hygiene]

Paczka została wysłana za pośrednictwem Orlen Paczka, ale w paczkomacie nie było miejsca, więc paczkę przekierowano do innego paczkomatu. Klient nie zdążył jej odebrać i po 20 godzinach została zwrócona do nadawcy. Jak wysłać ponownie zamówienie klienta?

[NipponShorty]

Musisz wygenerować płatną nową etykietę albo niech klient anuluje zamówienie i dokona nowego zakupu - wtedy będziesz mógł do nowego zamówienia wygenerować etykietę.

[Beauty_Hygiene]

Klient nie ma opcji na swoim koncie kupującego, aby anulować zamówienie. Muszę wygenerować płatną etykietę, ale jak zgłosić reklamację na zwrot kosztów do Orlen, ponieważ to ich błąd?

[drobok]

sprawdź historię bo ktoś tu ściemnia, na odbiór sa 3dni

[Beauty_Hygiene]

Dziwne, ale paczka pojechała do nadawcy po 20 godzinach. 3 dni nie było

[KOGIEL_T]

@Beauty_Hygiene  daj numer przesyłki, bo coś tu nie gra, chociaż były przypadki z łonego, ze przesyłka z magazynu wracała do nadawcy, albo do paczek niedostarczanych😉

[LEW433]

Nie odebrał, najlepiej ka zrobi zwrot i kupi ponownie.

[KOGIEL_T]

@LEW433 nie "ka", tylko" jak", chyba za szybko chcesz pisać😁