Potrzebuje fakturę za zakup z grudnia 2022 roku. Nie mam wśród moich zakupów. Najstarsze to styczeń

[Slaw101]

Potrzebuje fakturę za zakup z grudnia 2022 roku. Nie mam wśród moich zakupów. Najstarsze to styczeń 2023. jak pobrać fakturę 

[MiMary]

Cześć, @Slaw101. Jeśli potrzebujesz informacji o zamówieniach sprzed kilku lat, to możesz utworzyć kopię danych, zgodnie z tą instrukcją. 

[Slaw101]

Serdecznie dziękuję 

[Slaw101]

Niestety nie do końca o to chodzi. Potrzebuję fakturę za zakup z 6 grudnia 2022 r. Niestety w moich zakupach najstarsze aukcje to styczeń 2023. Nie widzę aukcji a tym bardziej faktury.

[MiMary]

@Slaw101, skonsultuję to z dedykowanym zespołem i niedługo wrócę do Ciebie z dalszymi informacjami. Proszę o chwilkę cierpliwości 😊

[MiMary]

@Slaw101, otrzymałam informację, że faktury do zakupów przechowujemy na platformie do 2,5 roku. Najpewniej w naszym systemie już nie będzie tych danych. 
Faktury do zakupów wysyłamy także drogą mailową, zatem możesz sprawdzić swoją skrzynkę mailową, aby poszukać dokumentu. 
Jeśli go nie znajdziesz, to w pliku z Kopią danych możesz sprawdzić dane sprzedającego i skontaktować się z nim, aby ustalić, czy może udostępnić Ci fakturę do tego zakupu. 

[Client:44052296]

@Slaw101 nie ma takiej opcji. jedynie duplikat od sprzedawcy.