Problem dotyczące zamówienia

[Olaura1]

• Dzień dobry,
  Zwracam się z prośbą o pomoc w rozwiązaniu problemu dotyczącego mojego zamówienia na platformie Allegro.
  Nie otrzymałam żadnej paczki ani zamówionego towaru. Pomimo tego sprzedawca żąda ode mnie usunięcia zamówienia oraz wszystkich wystawionych opinii. Uważam takie działania za nieuczciwe i niezgodne z prawami konsumenta.
  Informuję, że nie wyrażam zgody na usunięcie opinii ani zamówienia do momentu otrzymania pełnego zwrotu środków. Moje opinie zostały wystawione zgodnie z rzeczywistym przebiegiem transakcji i mają na celu rzetelne poinformowanie innych użytkowników platformy.
  Proszę Allegro o:
  weryfikację tej sprawy,
  ochronę moich praw jako kupującego,
  pomoc w odzyskaniu zapłaconych środków za niedostarczony towar.
  Jestem gotowa przesłać wszystkie niezbędne dokumenty (numer zamówienia, potwierdzenie płatności, korespondencję ze sprzedawcą).
  Z góry dziękuję za pomoc i szybkie rozpatrzenie sprawy.

[jaszczur-ka]

@Olaura1   czy założyłaś dyskusję ze sprzedającym ?

[gdvorek]

@Olaura1 

W tej sprawie trwa dyskusja - proszę nie powielać kontaktu w tej samej sprawie, nie przyśpieszy to naszej odpowiedzi. W dyskusji poprosiłaś nas o pomoc i tam nasz Doradca się wypowie.