Problem z reklamacją

[kasia_vito]

Witam, sprawa wygląda następująco: zareklamowałam towar, po miesiącu od momentu odebrania towaru przez sprzedającego i braku kontaktu z jego strony zapytałam się o jakieś info w tej sprawie otrzymując odpowiedź że czekają na informacje z serwisu, to było prawie 2 tygodnie temu, chciałabym się dowiedzieć jakie mam dalsze prawne możliwości by rozwiązać tą sytuacje? nadmienię że to jest już druga reklamacja z mojej strony za pierwszym razem reklamowałam inną część tego produktu gdyż została mi przysłana w stanie niedziałającym.

Pozdrawiam

[Client:44052296]

@kasia_vito a z jakiego rodzaju reklamacji skorzystałaś (rękojmia / gwarancja)?

[kasia_vito]

Pisałam do sprzedającego że chciałam złożyć reklamację nie określiłam żadnej formy a sprzedający o nią nie pytał.

[kasia_vito]

@Client:44052296  niestety nie widzę możliwości edytowania poprzedniej wiadomości więc daje nową odpowiedź, w poprzedniej nie dodałam małpki