prodejce zhihaid3

[Client:115301756]

Dobrý den všem, řešil někdo problém s prodejcem   zhihaid3 ? Po měsíci stále nemám produkt dodaný. Stále píše že mám být trpělivá, že produkt letěl do mé země, ale nemám ani žádné trasovací číslo a nic, čím bych dohledala kde se nachází. 

[m_david]

Zdravím @Client:115301756, v podobných případech je nejlepší postup založit s prodejcem u nás na webu Diskuzi (přes tlačítko Nahlásit problém s nákupem v Informacích o nákupu u dané objednávky, kterou najdete na allegro.cz/moje-allegro/nakupy/historie-nakupu), kde se s ním můžete domluvit na vhodném řešení.

Výhodou Diskuze je, že v ní můžete požádat kolegy z naší podpory (přes tlačítko Požádat Allegro o pomoc)i, aby se do diskuze připojili a v komunikaci s prodejcem Vám pomohli, a to právě v případech, kdy se řešení s prodejcem ne a ne dobrat.

 V tomto případě jsme již Diskuzi založili za Vás (informaci o tom máte v e-mailu). Pokud by v ní prodejce nereagoval, ještě jednou připomenu využití možnosti připojení naší podpory přes příslušné tlačítko.