Reklamacja koszt odeslania

[traato]

Kupilem kabelek usb c, ktory po miesiacu przestal kompletnie ladowac, nic sie nie dzieje. Zlozylem rejlamacje, sprzedajacy napisal zeby odeslac to on go zweryfikuje. Kto powinien poniesc koszt odeslania paczki?

[Client:74250890]

@traato  Na pewno to reklamacja? I czy byla faktura.

Jak reklamacja i nie było faktury, to sprzedawca 

[traato]

Reklamacja zlozona przez allegro. W aukcji jest o reklamacji 24 miesiace. Faktura byla. Co to ma do rzeczy czy faktyra byla. Skladalem ostatnio reklamacje nozyc Parkside kupionych na allegro i sprzedawca przyslal mi etykiete do paczkomatu.

[sl-aw-ek]

@traato jeśli faktura była to sprzedawca mógł wyłączyć rękojmię dla przedsiębiorców - więc wówczas nie wiem z jakiego tytułu chcesz składać reklamację. 

[traato]

Nic o tym nie widze w aukcji, ani w sekcji o sprzedajacym, natomiast jest:"Reklamacja

Sprzedawca odpowiada za wadliwy towar przez 2 lata od jego wydania."

[traato]

I rowniez znalazlem to:

"Sprzedający może poinformować Cię, że nie potrzebuje zwrotu towaru do rozpatrzenia reklamacji.Odesłanie reklamowanego towaru jest zawsze na koszt sprzedającego."

[komis-bell]

@traato A pokaż link do oferty.

[traato]

https://allegro.pl/oferta/kabel-typ-c-do-typ-c-bwoo-fast-quick-charge-60w-dlugi-czarny-3m-1744490368...

[komis-bell]

@traato Sprzedający nie wyłączył rękojmi dla przedsiębiorców więc ok. 

Aczkolwiek - jeśli był to zakup firmowy na fakturę to jest to transakcja B2B - tu kupujący musi odesłać towar na reklamację na swój koszt bo przepisy UOPK nie mają tu zastosowania - nie występujesz tu jako konsument.


"Odesłanie reklamowanego towaru jest zawsze na koszt sprzedającego." Ten zapis dotyczy sytuacji kiedy reklamację składa konsument.

[traato]

To skad ten tekst w informacjach od sprzedajacego o reklamacji?

"Odesłanie reklamowanego towaru jest zawsze na koszt sprzedającego."

Poza tym koszt przesylki to 60% kosztu produktu. Co czyni odeslanie absurdem i stawia kupujacego zawsze w tym przypadku na przegranej pozycji vs sprzedawca posiadajacy zwykle jakies umoey ramowe. Wyslslem sprzedajacemu zdjecia, lacznie z podlaczonym do ladowarki kablem, gdzie widac ze kabel nie laduje.

[komis-bell]

@traato Edytowałem poprzedni post i napisałem czego dotyczy ten zapis.

[traato]

To nie byl zakip firmowy. Nie posiadam firmy, jestem szarym konsumentem.

[komis-bell]

@traato Opieram się na tym co napisałeś wcześniej czyli "Faktura byla" - wywnioskowałem że to był zakup na firmę.

Jeśli to był zakup konsumencki to jak najbardziej sprzedający ma obowiązek odebrać od Ciebie ten kabel na reklamację. Chociaż no w takim wypadku z jego perspektywy najbardziej opłacalny będzie po prostu zwrot pieniędzy.

[traato · Accepted solution]

Dokladnie i nie wiem co on chce tam sprawdzac skoro wyslalem mu wyrazne zdjecia zeby ocenic stan wizualny i to ze nie laduje uzywajac dobrego programu Ampere. Moze chce powolac zespol bieglych, przeswietlac kabel i wtyczki promieniami X? 

W kazdym razie dzieki.