Reklamacja zakupionego przedmiotu, jak mogę zwrócić produkt?

[Client:96178798]

Dzień Dobry .Dziś trzymałem przesyłkę z zamówionym przedmiotem p. n.:Dysk Twardy Przenośny 2TB USB 3.0 ACASIS. Martwi mnie otrzymany przedmiot ,który zawiera skąpą dla mnie informację o przedmiocie bo jest w małym pojedynczym blankiecie i to tylko w języku chińskim. Nie wiem czy otrzymałem właściwy przedmiot ,nie mogę się się doczytać czy otrzymany przedmiot posiada oczekiwane parametry. Wewnętrzna zawartość elektroniki wysuwa się niepostrzeżenie z obudowy i może się uszkodzić. Dlaczego nie otrzymałem instrukcji użytkowania , abym mógł rozeznać się czym dysponuję abym nie miał wątpliwości czy otrzymałem właściwy przedmiot ?.Nie wiem również co stanowi gwarancję użytkowania i na jaki okres ?. Nie mam zaufania do otrzymanej przesyłki, dlatego chciałbym ta przesyłkę zwrócić ,co było mi przyobiecane podczas podejmowania transakcji zakupu ,bez ponoszenia kosztów przesyłki zwrotu .Proszę o odpowiedż i pozdrawiam.   

[edycja] 

[xyz96]

@Client:96178798 Możesz zwrócić bez podania przyczyny.

Odstąpienie od umowy zakupu przedmiotu.

Sprawdź, czy jest dostępna ta metoda;

1. Wejdź w zakładkę Kupione, przy właściwym produkcie kliknij Szczegóły, potem w pozycji „anulowanie zakupu” kliknij Anuluj Zakup, wybierz powód anulowania i ponownie kliknij Anuluj zakup.

Jeśli nie ma takiej opcji;

2. Wejdź w Kupione, przy właściwym przedmiocie kliknij „Szczegóły”, potem na dole „Zwróć całość lub część zakupu”, następnie zaznacz przedmiot i wskaż jeden z powodów, najlepiej zaznacz „Bez podania przyczyny”, wpisz numer konta i na koniec zatwierdź zwrot. 

3. Możesz też wysłać sprzedającemu mailem oświadczenie o odstąpieniu od umowy, czyli krótkie pismo z datą zakupu, numerem oferty, nazwą przedmiotu, swoimi danymi osobowymi, informacją o rezygnacji z zakupu oraz numerem konta do zwrotu wpłaty.

Po wysłaniu rezygnacji odeślij przedmiot, sprzedawca odda Ci całą wpłatę.

Jeśli masz Smart lub otrzymałeś towar paczkomatem, odeślesz za darmo; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-z-allegro-smart/jak-zwrocic-przedmioty-kupione-w-ramac...

[WREDZIA-W1]

@Client:96178798  Nie podawaj tu swoich danych, bo nie są potrzebne. Obawiam się, że kupiłeś od Chińczyka i mogą być problemy ze zwrotem. Sprawdź w zakładce Zwroty, na dole aukcji, jaki jest adres do zwrotu.

[LEW433]

@Client:96178798 Jak zakupiony od sprzedawcy prywatnego to nie ma zwrotu, możesz reklamować.

[WREDZIA-W1]

@_HolaOla_ Potrzebna jesteś!

[xyz96]

Iskierko przybywaj 🙂

[WREDZIA-W1]

@xyz96 Iskiereczko!!!!

[LEW433]

@WREDZIA-W1 A nadworna "iskiereczka" Ci nie wystarczy?🤣

[WREDZIA-W1]

@LEW433 Nie, bo nasza nadworna Iskiereczka tego nie potrafi 🙂

[_HolaOla_]

@WREDZIA-W1 @xyz96 Dziękuję Wam Iskierki! Przybyłam i już odpowiedziałam autorowi wątku 🙂 

[pinsplash]

@_HolaOla_ @WREDZIA-W1 jakiś odgromnik potrzeby bo tu aż iskrzy 😄

[WREDZIA-W1]

@_HolaOla_ Ten Padalec jest zazdrosny, że tak ładnie do Ciebie mówię 😀  Ale niech tam 😀

Ps. Żelki jem 🙂

[_HolaOla_]

Dzień dobry @Client:96178798, zakupiłeś ten produkt od Sprzedającego z Chin, ale możliwości wyjaśnienia i rozwiązania tej sytuacji jest kilka. Czy próbowałeś kontaktować się ze Sprzedającym, aby wyjaśnił Twoje wątpliwości związane z instrukcją?

Możesz to zrobić na kilka sposobów:

• przez Centrum Wiadomości (znajdziesz je na stronie głównej Allegro, po prawej stronie od wyszukiwarki, ikona między gwiazdką, a dzwoneczkiem z powiadomieniami), 
• za pomocą wiadomości mailowych. Zamaskowany adres e-mail znajdziesz w szczegółach swojego zakupu, w polu Dane Sprzedającego w zakładce Kupione oraz na samym dole strony oferty, w polu "O Sprzedającym"
• jeśli nie będziesz mógł skontaktować się ze Sprzedającym, za pomocą tego linka możesz rozpocząć z nim dyskusje w naszym systemie. Wówczas Sprzedający będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a jeśli tego nie zrobi, możesz poprosić naszego pracownika o pomoc.

Jeśli w dalszym ciągu będziesz chciał zwróć ten produkt, to zgodnie z zasadami masz 14 dni na odstąpienie od umowy. W ofercie, z której skorzystałeś, Sprzedający zobowiązał się pokryć koszty zwrotów dla przesyłek kurierskich, więc możesz to zrobić na dwa sposoby: 

• w zakładce Kupione, kliknij [Szczegóły], a następnie [Zwróć część lub całość zamówienia]. 
• wypełnij ręcznie przykładowy formularz odstąpienia od umów i prześlij go Sprzedającemu. Wówczas Sprzedający powinien zwróć środki za zakup i przesyłkę zwrotną na Twój rachunek. 

[pinsplash]

@Client:96178798 Kupiłem mega tanio i szok ze to z Chin i ze problemy?🤔