Sprzedający nie wysłał towaru ani nie zwrócił pieniędzy, co mogę zrobić?

[Client:79463685]

Witam. Kupiłem wirutalną walutę do gry, osoba sprzedająca nie przekazała mi przedmiotu który zakupiłem na aukcji za 25zł mimo natychmiastowej wpłaty.

Wiem, że przestępstwo zaczyna się od kradzieży za jakąkolwiek kwtotę, co mogę w tym wypadku zrobić? Mam wiadomość w której sprzedający wspomina że jednak nie ma możliwości przekazania mi przedmiotu i pieniądze odeśle niestety mija trzeci dzień od tej wiadomości a pieniędzy jak nie było tak nie ma.

Pozdrawiam, Sebastian

[Knowhere]

@Client:79463685 Na początek otwórz z nim dyskusję.

Na allegro https://allegro.pl/dyskusje/nowa
Na allegro lokalnie https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

[Client:79463685]

[xyz96]

Załóż Dyskusję i poproś w niej o pomoc Allegro. Jeśli to nie przyniesie rozwiązania, 14 dni od zakupu wypełnij wniosek o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących.

https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[Client:79463685]

mógłbym prosić o pokierowanie mnie jak to zrobić? jestem nowym użytkownikiem, kompletnie zielonym

[xyz96]

Masz wyżej wszystkie potrzebne linki.

[Knowhere]

@Client:79463685

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...
https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-i-reklamacja-na-allegro-lokalnie/jak-rozpoczac-dyskusj...