Sprzedawca nie realizuje reklamacji na wymieniony wcześniej produkt w ramach reklamacji.

[Client:68820181]

Reklamowałem produkt w 22-gim miesiącu trwania gwarancji z tytułu rękojmi, która trwała 24 m-ce.
Produkt został wymieniony przez sprzedawcę na nowy, na który to produkt wg zapewnień sprzedawcy obowiązuje gwarancja - kolejne 12 m-cy. 
Niestety ów nowy produkt (po 6 miesiącach użytkowania) przestał działać. Odesłałem produkt wg instrukcji do serwisu, po czym odesłano do mnie ten sam uszkodzony produkt. Po interwencji telefonicznej, z prośbą o wyjaśnienie poinformowano mnie, że produkt ten nie jest już produkowany, wobec czego zwrócą mi pieniądze. Na czacie firmowym sprzedawca poprosił mnie no podanie nr konta celem zwrotu gotówki, minęło ponad 20 dni i do dziś nie otrzymałem zwrotu gotówki. Sprzedawca nie odpowiada także na wiadomości na czacie. 
Allegro rozkłada ręce bo minęły 24 m-ce ochrony allegro protect.
Co w takim wypadku mogę zrobić? 
 

[komis-bell]

@Client:68820181 Udać się po poradę do rzecznika praw konsumenta.

[NipponShorty]

tak jak pisze @komis-bell  pozostaje rzecznik praw konsumenta - masz gdzieś jakąś zapisaną wiadomość/rozmowę że zwrócą Tobie środki?

[LEW433]

@Client:68820181 A to serwis czy sprzedajacy na Allegro?