Usuwanie oceny negatywnej

[C47973099]

Po zapytaniu sprzedającego o zwrot sam czatbot wysłał informację o przekroczeniu terminu zwrotu i możliwości rozpoczęcia dyskusji. Po weekendzie konsultant allegro rozpoczyna dyskusję w moim imieniu. Wystawiam ocenę o opóźnionym zwrocie, która jest usuwana. Wysyłam zapytanie do allegro. Otrzymuję odpowiedź że moja ocena nie powinna być usunięta i że mogę wystawić drugi raz. Po czym znowu jest usuwana. 

[kostas11]

@C47973099 napisz kiedy odstąpiłeś od umowy ? 

[C47973099]

07/02

[kostas11]

@C47973099 o ile dotarł do niego towar no to miał czas do 21 lutego, potem miałeś prawo wystawić opinię 😄

[C47973099]

Dotarł 20,ale dla Niego ta klauzula nie istnieje tylko upiera się o 7dniowym zwrocie. Stosował też praktykę podejmowania decyzji o zwrocie ale nie wysyłał pieniędzy. Napisał też że występujjąc o zwrot działam ze złością 

[N_Nitka28]

@C47973099 poczekaj proszę na odpowiedź w zgłoszeniu 49728119. 

[C47973099]

Dzień dobry,

dziękuję za wiadomość. 

Bardzo przepraszam, Pani komentarz nie powinien zostać usunięty. Niestety mimo szczerych chęci nie mam możliwości aby go przywrócić ale może go Pani wystawić ponownie wchodząc w szczegóły zakupu. 

Jeszcze raz przepraszam za niedogodności i życzę miłego dnia! 

Taką odpowiedź otrzymałam wczoraj na wspomniane zgłoszenie