anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Za duża paczka w paczkomacie prze zwrocie, reklamacji towaru

karolinastalska
#7 Wielbiciel#

Chciałam zwrócić dzisiaj do nadawcy przedmiot który przyszedł uszkodzony. Wybrałam opcje zwrotu za pomocą paczkomatu, ale niestety po otwarciu skrytki okazało się, ze paczka jest za duża. Tym sposobem zostałam dalej z przesyłka, zamkniętą, pustą skrytką która jest odznaczona jako zapełniona. Na Allegro nie mam możliwości anulowania zwrotu i nadania go przez kuriera , opcja jest nieaktywna. Co w takiej sytuacji?

oznacz moderatorów
6 ODPOWIEDZI 6

LEW433
#21 Demiurg#

Po pierwsze jeżeli towar przyszedł uszkodzony jest to reklamacja a w tej sytuacji nie należało robić zwrotu, bo za taką przesyłkę koszty pokrywa sprzedający po uznanej reklamacji, teraz napisz do Allegro: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=a09c2d7f-ef5c-4001-847a-cbe75830e40e

oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@karolinastalska 
Wypełniając  formularz ZWROTu wybrałaś: ODSTĄPIENIE czy REKLAMACJĘ ?

 

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

Halfrunt
#18 Luminarz#

Nie zmieściła się?

A próbowałeś tak:

https://youtu.be/aujW2gJB2HE

oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@Halfrunt 

https://youtu.be/aujW2gJB2HE

I to wszystko dla rzekomych "oszczędności" kilkunastu PLN

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@karolinastalska widzę, że dziś ok 8:30 została wygenerowana etykieta do zwrotu na Poczcie. Możesz ją pobrać tutaj. Czy wszystko się już zgadza? 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów

karolinastalska
#7 Wielbiciel#

Tak, wszystko się zgadza. Dziękuje 🙂

oznacz moderatorów