Witam,
Dwa tygodnie temu zakupiłem laptopy na aukcji wystawionej przez sprzedającego.
Na rozmowie czatowym, dogadaliśmy się, że przelew pieniędzy zostanie wysłany bezpośrednio na jego konto, z tego powodu, że musi długo czekać, aż przyjdzie przelew z PayU( to był piątek, więc na konto sprzedającego wysłałem przelew natychmiastowy ). Po czasie okazało się, że sprzedający oszukuje. Wysłał przesyłkę po czym kurier "odmówił dostarczenia", na wiadomość o tym powiedział, że sam przyjedzie dostarczyć przesyłkę. Oczywiście minęły trzy dni i codziennie obiecywał, że przyjedzie. Skończyło się na tym, że wysłał ponownie przesyłkę kurierem i gdy już była w trybie dostarczania okazało się, że ponownie została "odmówiona". Dzwoniąc na infolinie okazało się, że to nadawca prosi o zwrot przesyłki.
Moje pytanie, czy jest możliwość skorzystania z pomocy Allegro w takiej sytuacji ? Produkty zostały zakupione na Allegro, lecz płatność nie przeszła poprzez Allegro finanse, tylko bezpośrednim przelewem.
Jak wygląda sytuacja z strony Allegro co do rekompensaty ?
Z góry dziękuje za odpowiedź.
