Zwróciłem uszkodzony produkt ale sprzedawca nie odesłał pieniedzy

[konradbl94]

Witam 

Ponad miesiąc temu otrzymałem paczkę w której był uszkodzony element, nie zwłocznie zwróciłem się do sprzedawcy opisując jak wygląda sytuacja. Od razu przedmiot został odesłany i do tej pory sprzedający nie zwrócił środków a status jest cały czas " w trakcie weryfikacji ". Sprzedający zasłania się tym że powinien zgłosić sprawę przez InPost. 

Jak wygląda sytuacja? czy to ja powinien kontaktowac się z firmą kurierską czy to już powinien załatwić sprzedawca a mi zrobić środki ? 

[kostas11]

@konradbl94 jak uszkodzenie w transporcie to potrzebny protokół ! zakup od firmy czy osoby prywatnej ?

Jest też problem czy jak robiłeś zwrot przez allegro to zaznaczyłeś odstąpienie czy reklamację ?

[konradbl94]

Witam 

Kupiłem od firmy. Podczas zwrotu zazcznylem problem z produktem a następnie, paczka jest cała ale produkt uszkodzony 

[LEW433]

Chcesz odzyskać środki to otwórz dyskusję.

[LEW433]

@konradbl94 Rozpocznij dyskusję a wszystko się wyjaśni, na zwykłym : https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa na lokalne: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE