Zwrot towaru nieodebrango z paczkomatu

[Havit]

Zrobiłem zwrot paczki której nie odebrałem z paczkomatu 

Zostawić to po prostu i ona wroci do sprzedawcy?

InPost wyslal mi kod zwrotu itp

[az1rael]

@Havit a jak napiszesz na paczce kod zrotu albo nakleisz etykietę zwrotną  skoro nie miałeś paczki w ręce? jak coś zostanie doliczone za zwrot sprzedawcy to ci potrąci z kwoty zwrotu chociaż inpost nie powinien nic naliczyć. Ewentualnie sprzedawcas ma prawo się wstrzymać ze zwrotem kasy, az paczka do niego wróci, a sam sobie zrobiłeś krzywdę nie masz dowodu nadania teraz bo nie odebrałeś paczki.

[Pupil_Admina]

@Havit Odstąpiłeś od umowy i nie musisz nic więcej robić, nie odbieraj przesyłki z paczkomatu - InPost sam zwróci ją do sprzedawcy. Nie musisz niczego dopłacać, bo InPost nie nalicza za to żadnych opłat. Sprzedawca nie ma prawa niczego potrącać z Twojej wpłaty, ani wstrzymywać się ze zwrotem pieniędzy do czasu powrotu paczki. Gdyby jednak próbował przywłaszczyć sobie część Twoich pieniędzy albo zwlekał ze zwrotem, to rozpocznij dyskusję ze sprzedawcą, zakończ ją jako nierozwiązaną i złóż wniosek o rekompensatę z Allegro Ochrony Kupujących. Nie polegaj na niesprawdzonych poradach od innych sprzedawców - wszystkie potrzebne informacje dostaniesz od Allegro.

[pecela]

@Pupil_Admina

Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru, mówi o tym art 32 ust 3 ustawy o prawach konsumenta. Jakby nie było takiej możliwości, to kupujący mógłby zgłosić zwrot i nigdy nie odesłać przedmiotu, a sprzedawca musiałby zwrócić kasę. To byłoby jednoznaczne rozdawaniem towaru za darmo. 

Co do kosztów zwrotu to zgodnie z art 34 ust. 2 jest to koszt kupującego. W przypadku Allegro Smart, koszt zwrotu ponosi Allegro (ale nie koszt zwrotu nieodebranej przesyłki). I tu owszem w usłudze Allegro Paczkomaty Inpost, zwrot nieodebranej przesyłki jest w cenie usługi podstawowej, to już w usłudze Inpost Paczkomaty jest on równy opłacie za jej nadanie. 

To co pisze @az1rael opiera się na przepisach ustawy o prawach konsumenta. Regulamin Allegro nie może zmieniać praw i obowiązków sprzedawcy i kupującego, wynikających z ustawy. 

[Pupil_Admina]

---

@pecela  napisał(a):

...

---

Dziękuję za pańską opinię, Panie Sprzedawco.