Zwrot za przesyłkę na pozytywnie rozpatrzoną reklamację

[pimpek_n]

Odesłałem towar na reklamację gdyż przestał nagle działać i prawie mi spalił dom, sprzedający rozpatrzył reklamację pozytywnie. Do dziś nie dostałem zwrotu środków (16,49zł) za przesyłkę towaru do sprzedającego ponieważ nie zaoferował mi on przesyłki ze swojej strony zmuszony byłem pokryć koszta i poczekać na weryfikację reklamacji. Pisałem już dwa maile w tej sprawie i nie mam odpowiedzi.

Czy można liczyć na pomoc allegro w tej sprawie? Czy tylko rzecznik został? Dyskusji nie da się otworzyć a Program Ochrony Kupujących mówi mi że wszystkie środki zostały zwrócone, jednak za uzasadnioną reklamację należy się zwrot środków za przesyłkę zwrotną.

[LEW433 · Accepted solution]

Możesz tu napisać a pomogą : https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

[xyz96]

@pimpek_n Po reklamacji sprzedawca musi Ci oddać wszystkie koszty, także koszt wysyłki i koszt odesłania towaru. Napisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... i poproś o pomoc. Sprzedający otrzyma upomnienie.