Allegro Lokalnie - brak kontaktu ze sprzedającym po wpłacie.

[Skorpion1603]

Witam, mam problem, 01.04.2020r. Kupiłem xboxa z opcji kup teraz od sprzedające go z allegro lokalnie. Kupiłem, zapłaciłem i cisza, otworzyłem dyskusje. Dalej cisza, sprzedający ma już nałożone ograniczenia od allegro. Co teraz? Sprzedający ma konto od 7 lat, loguje się co dziennie. 

[xyz96]

Jeśli dyskusja nie przyniesie rezultatu i nie otrzymasz towaru, po 14 dniach możesz wystąpić o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących.

[Skorpion1603]

Okej, a ile trwa cały proces? 

Dzięki za odpowiedź 😉 

[xyz96]

@Skorpion1603 Tu masz wszystkie informacje; https://allegro.pl/pomoc/szukaj?fraza=POK&typ=dla-kupujacych

Zaglądaj też do zakładki Pomoc, a nie tylko Spytaj Społeczność, są obok siebie 🙂

[Vryko]

Minął tydzień. Niby to niedługo, ale faktycznie - jeśli się loguje i nie odpowiada, wygląda to dziwnie. Próbowałeś się kontaktować inaczej..? Telefonicznie np? Mamy paskudne czasy i coś mogło się wydarzyć, sprzedający może wylądował w szpitalu..  

A o to, ile trwa cały proces z POK pytaj tutaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=30f4afcc-bf70-46f5-adc2-b8a51b2b8bb3 - opcja czatu lub telefon.