Co zrobić, gdy po 3 miesiącach od zakupu telefon został zablokowany przez operatora?

[Dziub0]

Kupiłem telefon Samsung A51 po 3 miesiącach telefon został zablokowany przez operatora. Sprzedający twierdzi że nic na ten temat nie wie bo sam kupił ten telefon i użytkował go tylko tydzień po czym sprzedał. w opisie aukcji nie było słowa o zakupie na raty. Czy taką sprzedaż obejmuje program ochrony kupujących. Jak mogę oddzyskać pieniądze? zakup od osoby prywatnej. 

[LEW433]

Najpierw otwórz dyskusję przez Allegro, zgłoś tam swoje reklamację, allegro wezwie sprzedawcę do uregulowania zobowiązań z tytułu zawartej umowy:https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE  oczywiście że możesz złożyć wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[Stasiek258]

Cześć, mam podobną sytuację. Jak zakończyło się u CIebie?

[Ziolko39]

@Stasiek258 Zrób to co poradził @LEW433 

Najpierw otwórz dyskusję przez Allegro, zgłoś tam swoje reklamację, allegro wezwie sprzedawcę do uregulowania zobowiązań z tytułu zawartej umowy:https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE  oczywiście że możesz złożyć wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

0 W PUNKT!

ODPOWIEDZ

[#5]

Najpierw otwórz dyskusję przez Allegro, zgłoś tam swoje reklamację, allegro wezwie sprzedawcę do uregulowania zobowiązań z tytułu zawartej umowy:https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE  oczywiście że możesz złożyć wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[ggendz]

Po pierwsze - zgłoś popełnienie przestępstwa na Policji. Ktoś, kto "po tygodniu" sprzedaje kupiony "od kogoś" telefon może być paserem albo złodziejem. Potem polecą terminy albo tobie ktoś zarzuci współudział.

[komis-bell]

@ggendz Sprawa nie jest taka oczywista jak się wydaje. Policja raczej nic z tym nie zrobi niestety.
Problem jest taki, że urządzenie pomimo tego, że zgodnie z prawem jest własnością operatora to operatorowi w najmniejszym nawet stopniu na nim nie zależy - kompletnie go to nie interesuje.
Zależy mu jedynie aby jego pierwotny użytkownik spłacał raty.
Jeśli zgłosisz się z takim nabytym od kogoś, zablokowanym telefonem do operatora to powiedzą Ci, że nic w tej kwestii nie pomogą i powinieneś zgłosić się do osoby od której taki telefon kupiłeś i z tą osobą wszystko wyjaśnić.
W razie problemów pozostaje powództwo cywilne.

[ggendz]

Czy warto wystąpić do Policji zależy od:
- przyczyny blokady (nie musi chodzić o raty, może chodzić o kradzież - klient zgłasza, operator blokuje) (nie znam tu szczegółów)
- od kwoty - próg to obecnie coś poniżej 500zł?
- od determinacji, czasu wolnego i dostępu do prawnika.
Moim zdaniem podlega pod paragrafy - celowe wprowadzenie w błąd z zamiarem uzyskania korzyści majątkowej, wyłudzenie, paserka. Skoro znany jest pierwotny właściciel to dojście do prawdy nie powinno być kosztowne. Droga przez Allegro też powinna być ruszona, to oczywiste.

[komis-bell]

@ggendz Nie twierdzę, że nie powinno się tego zgłaszać lecz, że policja raczej się tym nie zajmie - mogę być jednak w błędzie co do tego.

[ggendz]

Brak reakcji zachęca do następnego przekrętu. Nigdy nie wiesz, czy nie było Was więcej. Jak wspomniałem.. to zależy od kilku czynników a głównie od Ciebie. Zapłaciłeś pewnie z 900-1000 .. niby nie fortuna ale ..