Co zrobić gdy sprzedawca po otrzymaniu wpłaty urwał kontakt?

[flysiwy]

Witam zapłaciłem produkt a sprzedawca po przelewie pieniędzy urwał kontakt i nie wiem czy dany produkt w ogóle wyślę. Co mam robić? 

[xyz96]

Zacznij od otwarcia Dyskusji; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE w której sprzedawca ma obowiązek się wypowiedzieć w ciągu 24 godzin. Po tym czasie możesz tam poprosić o pomoc pracownika Allegro, który się do Dyskusji włączy.

Jeżeli w ciągu 14 dni trwania Dyskusji problem nie zostanie rozwiązany, zamknij ją jako nierozwiązaną i wystąp z wnioskiem o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[flysiwy]

Dziękuję za radę zrobię jak napisałeś 

[flysiwy]

Nie mogę stworzyć dyskusji bo nie znajduje mi nic bo to z ogłoszenia i dogadałem się z nim tylko na czacie o zakup więc tu chyba jestem udupiony przepraszam za słownictwo. 

[LEW433]

@flysiwy A w jaki sposób zapłaciłeś?

[flysiwy]

Dogadałem się z nim że przelew mam zrobić i wtedy wyślę. Tak zrobiłem powiadomiłem go o tym i od tego czasu zero odpowiedzi z jego strony

[xyz96 · Accepted solution]

@flysiwy W takim razie nie kupiłeś na Allegro. Finalizację zakupu ze zwykłych ogłoszeń uzgadniasz ze sprzedawcą poza Allegro, nie otworzysz Dyskusji, nie skorzystasz z POK. Pozostaje Ci zgłosić sprawę na policję.

[flysiwy]

Tak myślałem jak czytałem informacje z allegro o pok. Trudno pierwszy i ostatni raz tak zakupie coś. Dzięki wielkie za pomoc porobię wydruki konwersacji z nim i zgłoszę na policję może coś się uda odzyskać. Jeszcze raz dziękuję bardzo za pomoc.