Czy koszt przesyłki zostanie również zwrócony?

[Kamilsam]

Dzień dobry.

Zakupiłem dziś przedmiot, ale po kilku godzinach zrezygnowałem, bo okazało się, że nie jest potrzebny. Zgłosiłem rezygnacje zakupu. Został nadany numer zwrotu. Sprzedający zdążył nadać numer przesyłki? 

Zapłaciłem tez koszty przesyłki. Czy one tez zostaną zwrócone?

[mr_oma]

@Kamilsam, czy możesz wskazać numer zamówienia, o którym mówisz? 

[Kamilsam]

b5c0c921-193e-11ec-84ed-352e850a2fb8

[LEW433]

Sprzedający oddaje całość czyli zakup+koszty wysyłki. A czy nadał, masz to w "Moje zakupy" status przesyłki.

[Kamilsam]

W szczegółach zamówienia nie ma jeszcze numeru przesyłki. Jest ta oś przesyłki zwrotniej i opcja wyboru sposobu zwrotu. Tam jest kwota za sam przedmiot, bez kosztów wysyłki.

[A3dam]

@mr_oma 

kliknij w opcję "zwróć zakup" na dole strony - zostaniesz przekierowany do formularza zwrotu. Po wypełnieniu formularza i kliknięcia w "zwracam produktu", Sprzedający otrzymuje mejla z tą informacją.

Pozwól sobie na odrobinę refleksji:
W jaki sposób Kupujący miałby (zgodnie z istniejącym stanem prawnym i logiką) "zwrócić zakup" nie wchodząc w jego posiadanie ?

@Kamilsam 

 Zgłosiłem rezygnacje zakupu.

Postąpiłeś prawidłowo.
Należy ci się zwrot całej kwoty (w tym również zapłaconych kosztów wysyłki).

[mr_oma]

@A3dam, masz rację. 🙂 W tym wypadku zasadne byłoby (oprócz zgłoszenia rezygnacji z zakupu), anulowanie go według tej instrukcji,

[A3dam]

@mr_oma 

W tym wypadku zasadne byłoby (oprócz zgłoszenia rezygnacji z zakupu), anulowanie go według tej instrukcji,

Bardzo dziękuję.

[mr_oma]

@Kamilsam, z tego, co widzę, Sprzedający nie zdążył nadać przesyłki. Sprzedający powinien zwrócić Ci również koszt przesyłki.