Czy zwrot towaru musze zrobić jakoś przez allegro lokalne ?

[krisbinn]

Kupiłęm telefon na allegro lokalne ale jest  porozbijany o czym sprzedający nie wspomniał  . sprzedajacy po rozmowie telefonicznej zgodził sie na zwrot . I teraz pytanie jak odbywa sie zwrot na allegro lokalne ? Czy normalnie mu odsyłam i czekam na pieniądze czy musze to zrobić przez dyskusje czy jak zeby nie stracic pieniedzy?

[LEW433]

@krisbinn Dyskusję możesz otworzyć tu: https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE Zwrot robisz w ten sposób: wysyłasz na własny koszt, jeżeli uzgodnisz z sprzedawcą zwrot za przesyłkę to Ci odda, jeżeli nie, to są twoje koszty.

[xyz96]

@krisbinn Zwrot w ramach reklamacji możesz zawsze robić zwyczajnie, nie tylko przez Allegro. Odsyłasz towar sprzedawcy, który musi Ci oddać całą wpłatę + koszt odesłania. Wysyłasz też mailem pisemną reklamację, określasz wady i domagasz się zwrotu wszystkich kosztów. Dopiero wtedy, gdy sprzedający stwarza problem ze zwrotem wpłaty, otwierasz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE i prosisz tam o pomoc Allegro.

[bono246]

Czyli towar musze wysłać facio go nie odbierze i zapłacić podwójnie za wysyłkę i jej powrót. I dopiero wtedy pisać do allegro? To bez sensu. A jak sprzedający nie zgodzi się na pokrycie kosztów przesyłki to co asta lavista frajerze? Allegro lokalnie brzmi jak by to z tego samego miasta a nie z całej Polski. Allegro same strzela sobie kolano bo nie kupie nic od kogoś anonimowego. Może wysłać mi cegłę i co zrobię?

[xyz96]

@bono246 Nie. Jeśli go nie odbierze, Ty faciu też go nie odbierzesz. Nic nie musisz płacić podwójnie. Jak się nie zgodzi albo nie odbierze, nie ma frajerów, zakładasz wtedy spór, prosisz o pomoc pracownika Allegro. Będzie większy problem, składasz wniosek o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

Przy cegle idziesz na policję.

[bono246]

aha ok