Jaki jest właściwy sposób postępowania w takiej sytuacji?

[Client:45154971]

Dzień dobry.
04.09.2024 kupiłem produkt: Głośniki Hertz hv 570 (d43ce2ff-799a-423e-8c96-ca11b9eea9ec) przez Allegro Lokalnie.
Sprzedawca nie odpowiadał na wiadomości. Nie otrzymałem produktu i otworzyłem dyskusję.
Po przejściu całej procedury - 20.09.2024 otrzymałem zwrot pieniędzy od Allegro.
Tego samego dnia sprzedawca odpowiedział na wiadomości i poinformował mnie, że towar został wysłany i czeka na poczcie (nie otrzymałem o tym żadnego powiadomienia).
Odebrałem paczkę na poczcie, sprawdziłem towar - towar jest uszkodzony (paczka nie jest uszkodzona).
Nie potrzebuję tego produktu.
Co powinienem zrobić w tej sytuacji?

Z poważaniem, Andrii Yakaba

[la_nika]

Dzień dobry @Client:45154971! Czy o tym, że chcesz odesłać towar informowałeś już sprzedającego? 
Daj proszę znać, czy chcesz abyśmy wznowili dyskusję? Doradca Allegro może się w niej wypowiedzieć i pokierować zarówno sprzedającego jak i Ciebie, co dalej.