Kupiłem przedmiot, ale go nie otrzymałem i nie mam kontaktu ze sprzedającym. Co zrobić?

[CzaroTHC]

Witam. W środę (28.09) zakupiłem przedmiot, zapłaciłem przez kup teraz i do dzisiaj nie mam kontaktu za sprzedającym. Oczywiście nie wysłał również zakupionego przeze mnie przedmiotu. Co w tej sytuacji mam zrobić?

[komis-bell]

@CzaroTHC Zakup na allegro zwykłym czy lokalnie?
Jeśli na lokalnie to sprzedający ma 7 dni na wysyłkę (o ile nie było podanego innego terminu) - jeśli minie ten termin to wejdź w https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/kupione i kliknij 'Problem z zamówieniem?'.

[CzaroTHC]

Lokalnie.

[LEW433]

Zaczynasz od otwarcia dyskusji:https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE sprzedajacy na AL ma 7dni na wysyłkę, chyba że w ofercie jest podany inny czas.

[CzaroTHC]

Tylko, że ten sprzedający wystawił znów ten sam przedmiot za który zapłaciłem. Szuka kolejnych naiwnych.

[br.]

@CzaroTHC  Czy to ten sam przedmiot to na pewno tego nie wiesz.  Sprzedający może mieć kilka sztuk tego przedmiotu. Nie nazywaj  nikogo oszustem,  transakcja nie jest jeszcze  rozliczona.

[CzaroTHC]

Te same zdjęcia, ten sam opis, te same przedmioty w zestawie. Ale ok 👌

[CzaroTHC]

Czyli jeśli jutro mija tydzień od wysłania mu pieniędzy na konto to dopiero jutro może wysłać przedmiot?

[CzaroTHC]

A jeśli w dniu zapłaty napisał mi, że na zajutrz wyśle?

[kaliszaneczka-x]

Może to głupie pytanie ale upewniłeś się, ze płatność przeszła. Ostatnio sporo jest problemów z płatnościami.... A w takim wypadku lokalne wystawia po 6ciu dniach przedmiot ponownie na sprzedaż... Jeśli z tym jest ok i nie wyśle to dyskusja i pomoc allegro.

[CzaroTHC]

@kaliszaneczka-x A gdzie to sprawdzić?

[kaliszaneczka-x]

W moje zakupy- kupione powinno przy tym zakupie pisać.

[LEW433]

https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione

https://allegrolokalnie.pl/konto/oferty/kupione

[CzaroTHC]

@LEW433 Pod tym pierwszym linkiem jest napisane: Brak zakupów. Obecnie nie masz żadnych dokonanych zakupów. A pod drugim: Płatność zakończona. 

[LEW433]

Zakończona i nie widzisz co kupiłeś? Jak masz tam to co kupiłeś to zrób tam jak Ci wcześniej napisałem"Dyskusja" tam sprzedajacy ma 24godz na odpowiedź a później możesz o pomoc poprosić Allegro.

[CzaroTHC]

@LEW433Pod pierwszym linkiem mam brak zakupów, a pod drugim jest przedmiot za który zapłaciłem i jest napisane: Płatność zakończona.

[LEW433]

Czyli jak napisałem wyżej, sprzedajacy otrzymał płatność i ma 7dni na AL na wysyłkę, jak nie było innego terminu, masz wszystko opisane co należy zrobić: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa?source=LOKALNIE

[CzaroTHC]

@LEW433  Rozumiem, tylko dlaczego to ogłoszenie zostało dzisiaj opublikowane 3 razy? Tak jakby płatność nie przeszła, chociaż pieniądze mi z konta ubyły

[LEW433]

To sprawa sprzedającego. Zajmij się tym żeby wyjaśnić a najlepiej to zrobisz otwierając dyskusje. 🤗

[CzaroTHC]

@LEW433 Teraz powinienem zakończyć dyskusję i po 14 dniach złożyć wniosek o zwrot czy najpierw poprosić o pomoc allegro?