Kupujący nie widzi wpłaty za zakupiony produkt na allegrolokalnie

[sjanecki]

Kupiłem przedmiot na allegro lokalnie, mam wszystkie potwierdzenia (mail od allegro, wyciag z banku itp).

Statusy są prawidłowe, że wszystko oplacone a mimo to sprzedawca nie widzi pieniędzy.

Sprzedawca dostał maila, że zapłaciłem, ale jak wejdzie na strone:

allegrolokalnie.pl/konto/oferty/rozliczenia

Nie widzi zadnych wpłat ode mnie.

Sprzedający szukał też wszędzie po allegro i nigdzie nie widać środków.

Założyłem "dyskusje" że nie otrzymałem produktu.

Jestem w kontakcie ze sprzedającym, potwierdza że dostał maila że zapłąciłem ale środków nie widzi.

Prosze o pomoc

[_HolaOla_]

@sjanecki Poprosiłam już naszych pracowników o wypowiedź w Twojej dyskusji ze Sprzedającym, bo z informacji z naszego systemu wynika, że wczoraj o godzinie 10.00 Sprzedający zlecił wypłatę środków na swój rachunek, więc na pewno ta kwestia wymaga wyjaśnienia ze Sprzedającym. 

[_HolaOla_]

@sjanecki Dostałam już potwierdzenie, że nasz pracownik wypowiedział się w Twojej dyskusji ze Sprzedającym. 

[sjanecki]

dzieki za szybka reakcje. ciekawe jak zareaguje sprzedawca :))

[LEW433]

Jeżeli płaciłeś przez AF to sprzedający środki ma tu: https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/

Ma obowiązek wysyłki, nie kończ dyskusji dopóki sprawa się nie wyjaśni.

[LEW433]

Pamiętaj że w razie czego, po 14 dniach dyskusji oznaczyć ją jako nierozwiązaną i możesz złożyć wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index