Sprzedający nie wysłał towaru i ignoruje wiadomości

[Client:88555778]

Dzień dobry, kupiłam przedmiot od sprzedającego. Ignorował on moje wiadomości z pytaniem, kiedy paczka zostanie wysłana, więc po tygodniu od zakupu otworzyłam dyskusję i poprosiłam Allegro o pomoc. Minęły kolejne dwa dni, a sprawa nie ma żadnego postępu. Czy uda mi się w takiej sytuacji uzyskać zwrot pieniędzy? Dodam też, że sprzedający loguje się na allegro regularnie.

[Client:44052296]

@Client:88555778 spokojnie czekaj na rozwój sytuacji. Jest weekend.

[mwmonety]

Jak sprzedawca nie wywiąże się z transakcji to zawsze możesz poprosić allegro o pomoc w odzyskaniu swoich środków.

[LEW433]

Sprzedający po otwarciu dyskusji ma 24godz na odpowiedz z wyjątkiem dni świątecznych, jak nie odpowie po weekendzie to może w dyskusji poprosić o pomoc pracownika Allegro. Po 14dniach jakbyście nie doszli do porozumienia to uzyskasz możliwość złożenia wniosku o rekompensatę.