Sprzedawca nie chce zwrócić pieniędzy za wadliwy towar, co mogę zrobić?

[robi1971rw]

witam sprzedawca wyslal mi naprawiana opone klejona na jej boku o czym nie raczyl mnie poinformowac przed zakupem zdjecie przedstawialo druga strone opony po jej odeslaniu sfabrykowal jakies uszkodzenie i twierdzi ze ja uszkodzilem w innym miejscu napisal mi ze za 70 zl odesle mi te opony w przeciwnym razie po dwoch tygodniach je zniszczy ,allegro patzry na to i radzi mi isc do sadu mie wiem kto tam odpisuje w sporze ale chyba metoda kopiuj wklej pierwszy raz spotykam sie z takim oszustwem ktos wie i poradzi co mam zrobic ?? cala kortepsondencje moge udostepnic do wgladu plus zdjecia 

[LEW433]

@robi1971rw Ja bym złożył wniosek do POK (14dni od zakupu).https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[Vryko]

Allegro nie ma żadnych narzędzi, ani uprawnień, by rozstrzygać spory z zakresu prawa cywilnego. Jeśli nie zgadzasz się z decyzją sprzedającego, możesz zrobić jedynie dwie rzeczy - ubiegac się o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących, lub podać sprzedawcę do sądu. Oczywiście jedno nie wyklucza drugiego. 

[xyz96]

@robi1971rw Na tak, a Allegro gwarantuje bezpieczne zakupy. Sprawdź, czy to prawda - wypełnij wniosek o rekompensatę z Programu Ochrony Kupujących bez zgłoszenia sprawy na policję i napisz tu potem, co Ci Allegro odpowiedziało. Wnioski są rozpatrywane średnio w czasie 7 dni. Podejrzewam, że po upublicznieniu sprawy otrzymasz zwrot wpłaty bez większych problemów 🙂

https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[robi1971rw]

dziekuje za porady postaram sie cos  z tym zrobic i dam znac co wart jest program ochrony kupujacych 🙂 pozdrawiam 

[robi1971rw]

musze wam powiedziec ze jeszcze troche bylo korespondencji z nieczciwym sprzedawca prosilem o pomoc pracownika allegro ale on pisal ze nic nie moze zrobic moge isc do sadu, skoro nic nie moge zrobic wyslalem wniosek o rekompensate z POK i eureka odpowiedz byla tego samego dnia ze zwrot kosztow bedzie za kilka dni ,czekam mysle no zobaczymy i co sie stalo ??,dzis mam juz cala kwote na koncie ,trzeba przyznac ze jestem mile zaskoczony i polecam w spornych sprawach jezeli jestesmy pewni swojej racji korzystac z POK  dziekuje wszystkim za pomoc i pokierowanie mnie co mam zrobic :)pozdrawiam 

[xyz96]

@robi1971rw Super, że się udało. 🙂

[robi1971rw]

zobaczcie jaka opone sprzedal mi gosc i twierdzi ze to nie jest wada opony tylko jej cecha ,i nie musial mnie informowac o tym przed sprzedaza tak naprawil opone o indeksie predkosci V czyli chyba 200k/h:)